Альфастрахование

Начальник отдела (Тарасов А.) не компетентен в страховании, на вопрос когда будет выплата, говорит, что платят не они , а РСА. Зачем Я тогда их полис покупал? С клиентами не умеет общаться, краснеет, видно что трясёт его, заикается, а за спиной клиентов называет "клиентосами" думая, что его не слышат. И ещё очень не опрятный, скверный запах исходит от него, стоять рядом невозможно. Как такого поставили в начальники? куда руководство смотрит? Такая крупная компания и такой представитель...