- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Три раза обращалась к этой фирме с тем, чтобы составили декларацию на налоговый вычет (квартира в ипотеку). Первый раз без проблем. Второй раз вроде тоже, но сотрудница написала мне на электронку «прикрепляю декларацию, мы с Вами забыли включить проценты. Принесите в следующий год эту декларацию». Интересно, почему это «Мы с Вами»? Это не я забыла,...
Три раза обращалась к этой фирме с тем, чтобы составили декларацию на налоговый вычет (квартира в ипотеку). Первый раз без проблем. Второй раз вроде тоже, но сотрудница написала мне на электронку «прикрепляю декларацию, мы с Вами забыли включить проценты. Принесите в следующий год эту декларацию». Интересно, почему это «Мы с Вами»? Это не я забыла, а вы - я заплатила вам денег, так как не разбираюсь в этих подсчетах, то есть ваша прямая обязанность выполнять свои услуги без промахов. Ладно. В следующий год эту самую декларацию я принесла. Думала всё сделали правильно. Проходит три месяца, камеральная проверка пройдена - звонок с налоговой Тобольска (я там прописана, фирма отправляла документы туда):
- Где Ваше заявление на возврат?
- Как где? Должен быть весь пакет документов. Я обращалась в фирму, которая занимается составлением деклараций, они все отправили.
- Заявления с номером счёта для перечисления средств нету, звоните , выясняйте!
Звоню в фирму. Объясняю ситуацию, а сотрудница, посмотрев, спокойно говорит: «Ой, точно, забыли приложить. Но вы же сами можете отправить, зайдя в личный кабинет». !!! Так а какого ... я вам денег-то заплатила? И даже извинений не было за такую оплошность! Ладно, отправили заявление в Тобольскую налоговую, но ведь мне опять пришлось ждать месяц возврата денег! Это ещё цветочки! После этого в следующий год уже не стала к ним обращаться, обратилась к другой девушке. Она при изучении предыдущих деклараций, выяснила, что сотрудники той фирмы неверно указывали сумму (указали так, будто я проценты по ипотеке уже выплатила), и следовательно сумма возврата тоже уменьшалась (это как раз то, что мне присылали на электронку про проценты, мол привезите в следующий год декларацию - привезла, но не исправили). В общем если бы не эта девушка, которая заметила это, то больше 30 тысяч я просто потеряла бы и даже об этом бы не узнала. Так как я вообще не вникала в эти цифры и не разбиралась. Очень обидно, что платишь такие деньги, а люди халатно относятся к своей работе.