Возникла необходимость приобрести билеты на поезд Москва-Ницца в городе Сургут. Обратившись к нашим в кассу, они впервые с этим столкнулись и не знали как оформить билет.

Мы решили позвонить в Тюмень и узнать можно ли оформить у них. Кассир Каменец Ольга сказала, что никаких проблем нет и она может это сделать, единственное ей надо проверить точно ли все пройдет. Через час она перезвонила, сказала что все в порядке, но предложила нам не ехать, а помочь в оформлении в Сургуте. Для этого она сама связалась с ЖД вокзалом в Сургуте и объяснила кассиру как правильно все это сделать.

Сургутский кассир очень долго мучилась, все время консультировалась с Ольгой, но в итоге Ольга терпеливо все объясняла и помогла все оформить.

Хотелось бы выразить ей благодарность за помощь, за терпение и отзывчивость. Побольше бы таких людей, уж тем более в РЖД.