Леруа Мерлен

Гипермаркет строительных материалов
  • Тюмень, Дмитрия Менделеева, 1 — 1 этаж
  • АЗС 490 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доставка подвела.

По магазину в целом нареканий нет, все на хорошем уровне, особо радует такой огромный ассортимент, но есть одно НО.

Служба доставки работает очень плохо. Менеджер, плохо говорящий на русском, пытался взять с меня дополнительную плату непонятно за что.. Экспедиторы неохотно распаковывают доставленный товар, пока не ткнешь их носом...

Показать целиком

Доставка подвела.

По магазину в целом нареканий нет, все на хорошем уровне, особо радует такой огромный ассортимент, но есть одно НО.

Служба доставки работает очень плохо. Менеджер, плохо говорящий на русском, пытался взять с меня дополнительную плату непонятно за что.. Экспедиторы неохотно распаковывают доставленный товар, пока не ткнешь их носом в бумажки, которые они же мне и дают, где написано, что они ОБЯЗАНЫ распаковать груз в моем присутствии. Хамят, ругаются и жалуются на низкие ЗП. Один раз экспедитор ожидал меня с банкой пива на лестничной клетке...

Поэтому советую по возможности привозить купленный товар либо своими силами, либо с привлечением сторонних организаций.

  • 0

2 комментария

  • Роман, добрый день!!!

    подскажите в какой день была доставка.

    Ответить
  • Здравствуйте, Роман.

    Спасибо, что стали нашим покупателем и оставили отзыв о вашем Магазине.

    В связи с большим количеством жалоб мы сменили компанию – партнера осуществляющую доставку в г. Тюмень с 01.04.2016. Поэтому мне важно понимать, когда вы столкнулись с описанной вами выше ситуацией.

    Я приношу вам свои извинения за произошедший инцидент.

    В будущем при возникновении любых пожеланий по улучшению работы вашего магазина Леруа Мерлен прошу вас обращаться непосредственно ко мне по телефону +7 (961) 780-45-73.

    С уважением,

    Директор Магазина

    Леруа Мерлен в г. Тюмень

    Сергей Вербицкий.

Загрузка рекламы