• Тюмень, Мельникайте, 137 — цокольный этаж
  • Депутатская 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго времени суток всем! У нас с Ростелекомом вот такая не приятная история вышла. В апреле месяце 2019 года на наш домашний телефон позвонила девушка оператор из Ростелеком и настоятельно предлагала подключить антивирус на наш компьютер и прочие наши устройства связи работающие по WI-FI. После не долгого разговора мы отказались от предлагаемой...

Показать целиком

Доброго времени суток всем! У нас с Ростелекомом вот такая не приятная история вышла. В апреле месяце 2019 года на наш домашний телефон позвонила девушка оператор из Ростелеком и настоятельно предлагала подключить антивирус на наш компьютер и прочие наши устройства связи работающие по WI-FI. После не долгого разговора мы отказались от предлагаемой услуги, и так услуги интернета не слишком дёшевы, на чём и распрощались с оператором. Какво же было наше удивление когда получив рассчётку за май мы увидели там графу за пользование антивирусом в количестве двух штук да ещё и ежемесячная подписка на сумму 176 рублей 58 копеек. Вот такого мы не ожидали!!!! Мало того что подключение было произведено без нашего согласия и мы об этом не знали, так ещё и этого самого антивируса мы и в глаза не видели. В личном кабинете всё по старому ни о каком подключении ни какого антивирусника и слова нет. В офисе Ростелеком в возврате денег нам невнятно но отказали, так как услуга как бы была оказана! Услугу эту мы конечно отключили но за май не понятно за что вынуждены были заплатить.(((( То есть оператор решил брать с клиентов деньги за не оказанные услуги да ещё и без их согласия!!!!? Мы очень надеемся что эта какая ошибка. Но если это новая схема от Ростелекома то это попахивает мошенничеством. Пользователи этого оператора, если с кем то из вас произошла подобная история то напишите в комментариях к этому отзыву об этом пожалуйста, будем вместе сообща бороться с подобными схемами. Заранее всем благодарны Наталья и Алексей!

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Мы составим заявку на несогласие с начислениями и сделаем всё возможное для возврата ваших денежных средств.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

10 комментариев

Загрузка рекламы