• Тюмень, Мельникайте, 135Б — 1 этаж
  • Депутатская 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Клиент оплатил по терминалу 19 января в нашей компании. 22 января сделали возврат клиенту на карту. Прошло 30 календарных дней, клиент обращается к нам. Мы обращаемся с Сбербанк, делаем заявку на рассмотрение этого вопроса. Ждем, как и положено, 3 дня. Проходит 3 дня, звоню сам в Сбербанк. Отвечают подождите еще, до 5 марта. Что говорить клиенту?...

Показать целиком

Клиент оплатил по терминалу 19 января в нашей компании. 22 января сделали возврат клиенту на карту. Прошло 30 календарных дней, клиент обращается к нам. Мы обращаемся с Сбербанк, делаем заявку на рассмотрение этого вопроса. Ждем, как и положено, 3 дня. Проходит 3 дня, звоню сам в Сбербанк. Отвечают подождите еще, до 5 марта. Что говорить клиенту? Звоню клиенту, выслушиваю негатив. Заявка 1902257672068.

Добрый день!

Сумма зачислена. Задержка в сроках возврата произошла по причине отсутствия подтверждения на возврат средств, которое было направлено вам от банка на электронную почту.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк

  • 0

4 комментария

Загрузка рекламы