Строительный двор

ОТЗЫВ ОТНОСИТСЯ К КОМПАНИИ ВЦЕЛОМ.... Выражаю благодарность всему коллективу менеджеров, логистов, водителей, грузчиков, кладовщиков и естественно руководителей этой компании! За терпение, правильное отношение клиентам, а самое главное за умение признавать и исправлять ошибки! Как раз последнее показатель уровня компании ! Ещё раз убедился, не смотря на косяки, компания «Строительный Двор» лидер рынка !... итак все по порядку ... в очередной раз заказал строительные материалы для отделки фазенды) .. назначили доставку на следующий день на определенное время.. дернул бригаду плотников на объект все вроде хорошо ... Плотники на двух машинах приехали вовремя полным составом осталось дождаться матерьял ... в назначенный интервал матерьял не привезли .. после разбирательства оказалось, что уважаемый Водитель взяв заказ не убедился что его автомобиль сможет увезти матерьял такой длинны .. ВАЖНО! Так как это уже было на прошлой неделе когда я заказывал доски 6 метров ..Я написал в комментарии к заказу РЕЗАТЬ НЕЛЬЗЯ! Чтобы на этот раз Водитель не натупил !! Увы комментарии похоже что они тоже не считают нужным читать так же как и смотреть в накладную, что они повезут! .... назначили другого .. Водитель приехал спустя 1.5 часа от последнего часа временного интервала ... но это пол беды уважаемые кладовщики загрузили водителю не тот матерьял !!! Основу всего проекта привезли не того сечения .. как можно перепутать 100*100 и 150*100 не понятно ... даже по форме это квадрат и прямоугольник)))) ... итог бригада стоит... объект стоит ... не буду описывать печальные подробности дальнейших последствий этого проишествия так как они не последовали ИБО! Не далее как сегодня по договоренности с менеджером ровно в 8 утра 2 машины с материалом и грузчиками! Были на объекте доставка была оплачена компанией так же как и грузчики... так же нам подарили строительный уровень) . Итог ... кто то вчера в конторе жутко натупил... запароли косого люто! За это ответили рублем так как все поездки водителям и грузчикам были оплачены конторой! Мои нервы не вернуть так же как и дорогое время плотников... НО! Косяк исправлен, то есть люди готовы решать проблемы любыми способами и средствами в угоду клиенту! Это! Ещё раз повторю, и есть показатель силы и крутизны компании. Когда все идёт хорошо большенство контор одинаковы ... нутро заголяется когда вылазит косяк! Особая благодарность менеджеру Ольге, а к руководству компании просьба обратить внимание на ситуацию, вникнуть и разобраться раз и навсегда с этим .. косяк носит переодически характер .. это явная огреха в системе взаимодействия подразделений при передаче заказов между ними. С Наилучшими пожеланиями..