Урарту

Ресторанно-гостиничный комплекс
  • Тюмень, Молодёжная, 76
  • Кишинёвская 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Решили отмечать новогоднюю ночь 2019г. в РГК «Урарту». 8 человек (6 взр. и 2 реб.) Возмущению и разочарованию нет предела, самый главный праздник к был испорчен не компетентными и не профессиональными сотрудниками, отвратительным обслуживанием и хамским обращением! Мы вынуждены были постоянно просить принести нам блюда, которые были заявлены в...

Показать целиком

Решили отмечать новогоднюю ночь 2019г. в РГК «Урарту». 8 человек (6 взр. и 2 реб.) Возмущению и разочарованию нет предела, самый главный праздник к был испорчен не компетентными и не профессиональными сотрудниками, отвратительным обслуживанием и хамским обращением! Мы вынуждены были постоянно просить принести нам блюда, которые были заявлены в меню, и каждый раз официант спрашивал: «Что? Этого нет в меню!» и нам приходилось показывать официанту наше меню после чего их выносили нам! Верхом возмущения было, когда нам за стол из 8 человек принесли один!!! блин с красной икрой из расчета 25 грамм на человека…. (думаю об этом стоило сказать в момент бронирования)! Получилось, что данную закуску съел только один гость из восьми! Это было смешно от того что выглядело нелепо! Боюсь представить, что стояло на столе у гостей кто пришел парой… Кульминацией стало, когда принесли счет! Хочу сказать, что изначально при бронировании нам озвучили стоимость на детей другую, за день до НГ нам сказали, что стоимость изменилась на ребенка возрастом 12 лет, по факту получилось, что и на второго ребенка 8 лет посчитали полную стоимость, как за взрослого, при наших попытках поговорить с администратором или кем-то из компетентных сотрудников, разговаривать с нами никто не хотел и официант просто уходил. Так же было очень неприятно, когда мы попросили собрать нам еду с собой, нам сказали, что контейнеры платные, мы купили нужное количество, но нам их просто поставили на стол и мы сами вынуждены были это делать (не достойно для ресторана!!!) И праздничный торт, который был заявлен меню, нам так же пришлось просить! В итоге нам вынесли магазинное пирожное в самом конце, когда мы уходили! Хочу сказать, что остались очень негативные воспоминания! Было очень неудобно перед нашими друзьями, которые приехали из другого города, чтобы отметить самый долгожданный вечер в году в нашем городе!!! Увы, но данный ресторан (?) видимо не дорожит совей репутацией!

Минусы (-)

Еда, обслуживание, уборная (!), сервис, персонал, грязная посуда!

Плюсы (+)

Приглашенные артисты

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы