- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ожидаю второй день доставки, вчера 13 фев в 19:02 по тюменскому времени мне пришло сообщение от спср что не удаётся доставить заказ, а сейчас вижу что в 18:54 написан Комментарий:
"Не удается дозвониться до получателя", но я не получал звонков и не получал смс о том что мне хотели позвонить если я был вне зоны, и до сих пор не могу дожаться, а...
Ожидаю второй день доставки, вчера 13 фев в 19:02 по тюменскому времени мне пришло сообщение от спср что не удаётся доставить заказ, а сейчас вижу что в 18:54 написан Комментарий:
"Не удается дозвониться до получателя", но я не получал звонков и не получал смс о том что мне хотели позвонить если я был вне зоны, и до сих пор не могу дожаться, а сейчас позвонив по горячей линии, мне говорят, что курьер не мог найти адрес, и опять мне говорят что курьер не смог доставить, можем предложить на завтра, завтра уже 3 день!, я звонил с номера ... прошу службу контроля качества прослушать все мои звонки, и решить проблему. Самое интересное что я позвонил с службу поддержи в 18:02, а за 2 мин до звонка зашёл на сайт отследить доставку, и там не было комментария Неправильный адрес доставки, а в процессе разговора, девушка говорит что курьер оставил комментарий о неправильном адресе, т.е. этот комментарий появился после моего звонка, перезагрузив сайт увидел комментарий, время указано 17:30, но в 18:00 его не было, девушка сама написала этот комментарий, проверила адрес, указанный в доставке, всё верно, и предложила доставку на завтра, тоже самое мне сказали вчера, жду 13, 14 завтра 15 будет ли доставка, очень сомневаюсь, днём говорят что не могут связываться с курьером, вечером говорят курьер уже не работает телефон выключен!!!!!!!
PS: Хотел отправить с службу контроля качества это письмо, но не смог не работает отправка выдаёт ошибку, при чём и в простом обращений задать вопрос
Вывод с ними только самому забирать с Энергетиков, первый заказ так же получил не сразу, курьер как будь то не дозвонился, на следующий день сам забрал, уведомив заранее об этом