Елена Р.

Двумя словами: "too much".

Слишком много консультантов и внимания на квадратный метр. До этого была только в "Золотом Яблоке" в Москве, и там как-то свободнее себя чувуствуешь - можно спокойно побродить, повыбирать и попробовать. Здесь консультанты ведут себя уж как-то чересчур внимательно. Стоит только подойти к витрине, сразу кто-то появляется и начинает рекомендовать то, или иное средство. Хотя, с другой стороны, может быть это и неплохо: например, консультант помогла подобрать мне карандаш тон-в-тон к помаде, без неё у меня бы так не получилось :)

Тем не менее, ассортимент радует - нашла почти всё, что хотела. Ставлю твердую "четыре", так как не привыкла к такому большому количеству персонала в магазинах.

Приехала в Новосиб на несколько дней, и у меня сломалось всё, что могло сломаться... В том числе, сломался слайдер молнии на куртке. Зашла сюда (было по дороге), и слайдер починили буквально за минуту!

Пока ждала своей очереди, наблюдала, как мастер очень приветливо, внимательно и вежливо объясняет какие-то особенности ремонта другой клиентке. Такое внимание к деталям впечатляет! Редко захожу на Фламп, но отношение мастера к делу однозначно заслуживает "пятерку" и рекомендацию!

Больше года назад я уехала из Новосибирска, и в число компаний, в услугах которых мы больше не нуждались, попали и ТТК. Я, как ответственный абонент, позвонила в ТТК и попросила мой счет закрыть и уточнила, нужно ли что-то оплатить. Оператор по телефону мне ответила, что счет автоматически заблокируется и средства списываться не будут. На днях на мой старый российский номер пришла СМС о задолжности в 500 рублей. Какая может быть задолжность, если вы больше года назад меня обещали отключить, и я вашими услугами с тех пор не пользуюсь? Я вообще не против оплатить эти 500 рублей, но где гарнатия, что через месяц вы опять с меня не спишете средства "просто так"? Вообще, на каком основании можно абонента уводить в минус? Зашла в личный кабинет, на опции типа "обещанного платежа" там нет и намека.

Уже почти месяц я ищу компанию, которая помогла бы мне в нелегом деле международного переезда. Оказывается, тех, кто берется за такие услуги, не так уж и много, но вот Smart Moving - одни из тех, кто способен рещать подобные задачи. Похоже, эти ребята вообще готовы взяться за переезд любой сложности.

Отдельно хочу отметить оперативность. На все свои вопросы я получала ответы максимально быстро, и ответы всегда были максимально подробными - например, что и как правильно подготовить для переезда, даже с примерами документов, которые потребуются.

Ответ по стоимости переезда также был максимально подробным - какая часть сколько будет стоить. И это очень круто, когда понятно, что тебе называют не какую-то абстрактную цифру, а вполне понятную сумму, которая включает в себя вполне понятные расходы.

Скажу честно, в результате нашего общения со Smart Moving оказалось, что позволить себе международный переезд я в настоящее время не могу ввиду ограниченности моего бюджета 😅 Тем не менее, это однозначно та компания, в которую я обязательно еще обращусь, как только появится такая необходимость.

Спасибо вам!