Аэрофлот

Задержали рейс на 5 часов, на стыковочный рейс я, соответственно, опоздал. Решения по вынужденному возврату я еще ожидаю, но понравилось, что хоть в аэропрту не "кинули"

Принесли воду сразу, вышел представитель, объяснил причину

Так же покормили, как и положено, в этом нет претензий

По задержке тоже грех жаловаться, хорошо, что неисправность борта выяснилась на земле, а не в воздухе, но неудобства это доставило, конечно

Отвратительное обслуживание. Были куплены билеты в Санкт-Петербург и мне необходимо было туда поехать, компания отменила рейс и что произошло далее! Автоматическое перебронирование на рейс через Москву... ни какого предупреждения об этом не было! Данные условия мне не подошли и я обратилась по горячей линии, куда дозвониться целая проблема, а на отправленное мною сообщение на почту ответили через месяц. Сделали вынужденную отмену, пообещали вернуть деньги в период от 5 до 30 дней, я все это время ждала, и на последний 30 день, вновь позвонила по горячей линии, узнать, когда же вернут деньги, на что мне достаточно грубо ответили, что сейчас деньги они не возвращают, что можно обменять свои билеты на ваучеры, но ближайшее время, когда это можно будет сделать, через 2 недели... ваучер мне уже не нужен...