Renault Автоград

Отзыв по работе СТО. Рено Автоград респ.268. Три раза обращался, Два раза с первого раза нормально сделать не смогли. Последний раз трубка гидроусилителя потекла. Я отдал им машину. Сделали. Кучу денег насчитали. Через некоторое время начал выть гидроусилитель, руль стал крутится труднее. Я обратился в другой сервис. Там мне выявили, что товарищи из автограда не затянули нормально крепления. Образовалась негерметичность. после того как все подтянули, масло долили, оно ведь опять вытекло частично. Все заработало как новое. В итоге Криворукие слесари Автограда. больше вы меня на своем СТО не увидите.

Перед командировкой машина начала не ровно работать, двигатель начал троить. После того как перезапустишь двигатель все начинает работать ровно. Добрался я до Рено Автограда с просьбой посмотреть, продиагностировать автомобиль, ехать предстоит до Нижневартовска. На что в ответ получил отказ, типо все работают по графику, по записи, с этим я не спорю, но и записаться уже нет времени. Просьба заключалась в простой 5-10 минутном диагностике двигателя! Мне нужно было просто понять в чем дело, чтобы обратиться (как вариант) в другое СТО или починить своими силами (может там датчик какой необходимо заменить). По-моему клиентоориентированность у мастеров данного сервиса находиться на низшем уровне.

До этого несколько автомобилей нашей организации проходили ТО в данном сервисе, теперь есть Огромное желание поменять сервис. Спасибо большое!

Хочу выразить огромную благодарность сервису "Рено Автоград" на Республике 268. Уже более четырех с половиной лет являюсь Вашим постоянным клиентам, прохожу плановое ТО и другие виды работ с автомобилем и за эти годы сложилось только положительное впечатление. Кто-то скажет, что "повезло". Да, мне повезло; повезло, что изначально мастером-приемщиком моего авто стал Самков Никита Андреевич, который зарекомендовал себя не только как первоклассный специалист и настоящий профессионал своего дела, но и как человек, умеющий найти общий язык с клиентами. За весь этот период всегда все вопросы касательно обслуживания решаются максимально грамотно и быстро, даже если на сервисе и в зоне приема автомобилей "запара", он всегда найдет возможность уделить минуту каждому клиенту, при необходимости вежливо попросит подождать...

Также большое спасибо Павлу Худышкину, который занимается непосредственно обслуживанием автомобиля и знает его, наверное, лучше чем я сам. ТО, сезонная замена колес, другие плановые тех.работы и прочее - все на должном уровне, все аккуратно и в сроки.

Отличная услуга от Автограда "сезонное хранение шин": приехал на замену, оставил шины, не нужно с ними носиться, искать место для хранения, загромождать балкон и прочее. При следующей замене просто приезжаю, меняю и все! И по цене, кстати, шиномонтаж выходит не дороже, чем в других сервисах (иногда даже дешевле). И за качество работ беспокоиться не стоит, оно на высшем уровне.