Автоград

Хочу в очередной раз оставить ещё один отличнейший отзыв о компании "Автоград" цех кузовного ремонта. На этот раз кузовные работы мне не требовались, но требовалось установить зеркало-видеорегистратор так, чтобы проводов питания в салоне не было видно. Обратился с этим вопросом как обычно к руководителю ЦКР Новикову Д.П., который поставил задачу мастеру приёмщику Максиму , который в свою очередь быстро составил заказ-наряд, взял у меня ключи и отогнал машину в цех. Установщик компании Евгений всё сделал так быстро, что я только что и успел сделать так только попить кофе. На всё про всё ушло минут 20-25. Поэтому хочу оставить слова благодарности данным сотрудникам за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к своим клиентам. Так держать!!!

Хотелось бы снова оставить отличный отзыв сотрудникам компании Автоград центр кузовного ремонта. Из-под колёс попутной машины прилетел камушек и сотворил небольшой скол на крыле. Позвонил в Автоград с вопросом возможности покраски крыла. Заместитель директора центра кузовного ремонта Новиков Денис Петрович предложил приехать на осмотр. При осмотре повреждения мастер кузовного ремонта Белов Павел Павлович предложил не красить деталь целиком, а произвести локальный ремонт. Меня это очень даже устроило. В назначенное время я приехал на подбор цвета. Специалист вопреки прогнозам, что данная процедура займёт около 3-х часов всё сделал за час-полтора. Так же в назначенное время приехал на ремонт. Мастер-приёмщик Табаков Евгений всё оперативно сделал: составил заказ-наряд и произвёл фотосъёмку машины. И сказал, что машина будет готова к вечеру следующего дна. На следующий день в назначенное время я приехал. Был уже другой мастер-приёмщик - Степанов Максим. Он так же оперативно подготовил документы на выдачу и ещё зарегистрировал в бонусной программе, благодаря чему мне сделали скидку 10% на всю работу. Это был приятный бонус. Забрав машину и осмотрев место ремонта я так и не смог увидеть отличия, хотя и смотрел под разными углами. Место ремонта и крыло смотрелись как единое целое! Ещё раз хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам, принимавшим участие в ремонте моей машины. И просьба к руководству компании поощрить данных сотрудников за оперативность (ремонт был произведён "под ключ" за 29 часов), профессионализм (качество работы как на заводе) и отношение к своим клиентам в соответствии с внутренним регламентом компании.

Хотелось бы оставить отличный отзыв руководителю центра кузовного ремонта Новикову Денису и мастеру-приёмщику Табакову Евгению. Приезжал к ним на дефектовку бампера после небольшой аварии. Меня записали на время. В назначенное время приехал в центр кузовного ремонта. Табаков Евгений меня принял сразу. Быстро составил заказ-наряд. Машину хорошо помыли за приемлемую цену и Евгений перегнал её на дефектовку. А поскольку у меня была пара вопросов, то на них мне ответил и доступно проконсультировал Новиков Денис. Так же хочу поблагодарить мастера, который мне попутно заменил по гарантии наклейку на рамку двери, которая лопнула в морозы, а так же аккуратно приклеил приобретённые мной противоударные накладки на двери. Работа была сделана быстро и качественно. Выражаю благодарность данным сотрудникам.

Просьба к руководству центра кузовного ремонта поощрить данных сотрудников премией за оперативность, хорошее знание своего дела, вежливое и внимательное отношение к клиентам. С уважением Владимир.

Хотелось бы оставить слова благодарности руководителю фронт-офиса центра оформления дорожных происшествий "Радар" Антону Герасимову. Мне перед Новым годом немного повредили бампер. Я был записан на оформление документов для ГИБДД на конкретное время. Но из-за форс-мажора на работе не успевал подъехать к назначенному времени. Позвонив по телефону и объяснив ситуацию мне предложили перезаписаться на неделю позднее. А поскольку я так же был предварительно записан уже на следующий день в ГИБДД, я сказал об этом Антону. Тогда Антон предложил приехать когда смогу, но придётся в таком случае немного подождать. В Автограде пришлось подождать около 20-30 минут. После чего я был принят и мне были оформлены все необходимые документы которые, как оказалось в дальнейшем со слов сотрудника ДПС были составлены без каких-либо нареканий. Огромное спасибо Антону за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам!!! Так же просьба к руководству поощрить данного сотрудника за хорошую работу!

Добрый день! В июне 2021 года Ремонтировала а/м КИА после ДТП по страховке "Ремонт у дилера" от ГСК Югория. При приёмке а/м из ремонта обнаружила, что осталась не заменена часть заднего фонаря, расположенная на кузове а/м. Написала претензию. Эксперт Югории Гусев М.Ю. признал, что допустил ошибку при описании повреждений, выдал дополнительное направление на ремонт с целью устранения повреждения, при этом акцентировал, что дефектовку а/м проводит Автоград, и они должны были полностью раскрыть весь перечень повреждений (видимых и скрытых) Направление выдали, НО! ОПЛАЧИВАТЬ сам фонарь и его замену ОТКАЗАЛИСЬ! Мотивируя тем, что исчерпан лимит по страховке. Около 4-х месяцев продолжалась переписка и переговоры с Югорией, помощи от них я так и не получила. Обратилась к Руководителю Центра Кузовного Ремонта Новикову Денису Петровичу. Т.к. фонарь ими был уже ДОзаказан , доставлен и ждал установки, осталось решить вопрос об оплате, а т.к. я не являлась виновником ДТП и ремонтировать свой а/м за свой же счет я отказалась. Благодаря Денису Петровичу, его внимательному и человеческому отношению, мою проблему решили. ООО Автоград-Кузовной ремонт заменили фонарь​ рамках программы "Лояльности". Мастер Забелин Сергей, ему отдельное спасибо! Своим отзывом я хочу выразить огромную благодарность лично Новикову Денису Петровичу за умение вести диалог с клиентами, за профессиональный подход к своей работе, за умение взять ответственность за ошибки сотрудников. Он смог найти решение этой ситуации, что позволило мне все же получить ПОЛНОСТЬЮ и надлежащим образом отремонтированный а/м. хоть и ушло на все ремонты много нервов и времени!