Здравствуйте,Любовь!
Прежде всего, хотелось бы Вас поблагодарить за столь информативный отзыв о нашей работе!
Начнём по порядку:)
1) " По объявлению кузов в идеальном состоянии..."- Да,этот факт неоспорим, при приёме данного автомобиля на комиссионную продажу, помимо проверки юридической чистоты, была выполнена проверка ЛКП с использованием...
Показать целиком
Здравствуйте,Любовь!
Прежде всего, хотелось бы Вас поблагодарить за столь информативный отзыв о нашей работе!
Начнём по порядку:)
1) " По объявлению кузов в идеальном состоянии..."- Да,этот факт неоспорим, при приёме данного автомобиля на комиссионную продажу, помимо проверки юридической чистоты, была выполнена проверка ЛКП с использованием современного измерительного оборудования, к слову сказать, все наши комиссионные автомобили проходят через эту проверку. По результатам осмотра было выявлено, что весь кузов в родном окрасе. А что касаемо "мелких царапин и сколов", да,безусловно, автомобиль с пробегом и это имеет место быть. Это устраняется полировкой,кстати, Вы можете к нам обратиться и мы Вам поможем с этим вопросом!)
2) "Номер двигателя не совпадает с указанным в ПТС"- К сожалению, мы первый раз слышим об этом. По непонятным причинам Вы не уведомили нас об этом. Вообще, в этом случае Вы можете связаться с предыдущем собственником автомобиля и выяснить этот факт, номер телефона у Вас есть в документах, которые мы Вам предоставляли. В комиссионном договоре есть пункт из которого следует, что ответственность за это несет предыдущий собственник автомобиля. Мы сможем Вам оказать консультационную помощь, обращайтесь!
3) " Второго ключа нет..." После ознакомления с данным отзывом была проведена беседа с менеджером, продавшим Вам автомобиль. Было выяснено, что собственник говорил о том, что ключа нет, ввиду того, что есть автосигнализация, менеджер же в свою очередь сказал Вам, что второй ключ утерян. Думаем, что с этим пунктом все понятно!
4) "машины там не проверяют и никакой предпродажной подготовки не делают"- При приеме на комиссионную продажу мы всем предлагаем сделать предпродажную подготовку автомобиля. Эти услуги включают себя: полировку,химчистку, устранение ржавчины и так далее. Мы всегда говорим, если сделана та или иная работа с автомобилем, в Вашем случае предпродажной подготовки на автомобиле не было, так как предыдущий собственник отказался от наших услуг.
p.s.Надеемся на взаимоуважение друг к другу. Мы стараемся с каждым днём становится лучше!
p.s.2 После того, как наш работник довёз Вас до трассы "Тюмень-Омск", ввиду того. что Вы не знали город, у него после общения с Вами остались только позитивные эмоции и мы думали, что это взаимно! Хорошего Вам дня!:)
