Автостарт

Заказывали фару в данной организации, причём заказывал менеджер через интернет по vin номеру автомобиля, пришла фара которая не подходит на мой авто по креплениями, обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги или обменять товар ,но мне сказали для возврата денег ему нужно делать запрос на сайт с которого он заказывал данную фару, если же там придёт отказ на возврат денег , то вариант только один продавать фару через их магазин , а мне ждать когда она продасться, что не реально так как ,данная фара не подойдёт ни на какую машину данной марки.Кстати ответ на запрос я прождал около недели и так он и не пришёл!!! Когда я приехал к ним и привёз уже претензию на возврат денег, они отказались её принять и поставить отметку о принятии,сказав приезжайте завтро её должен посмотреть наш юрист))) Теперь готовлю иск в суд . Не советую данный стол заказов запчастей! Работают абсолютно не компетентные в своём деле люди!!! Не хотят договариваться и отвечать за свои же ошибки!!!!