Банк ВТБ

Отделение банка приняло меня радушно.... Девушка на входе сказала, что талон отрывать нельзя и она сама меня определит к первому освободившемуся специалисту (к слову сказать она про меня успешно забыла или забила....). Освободившийся специалист видя мое замешательство сам меня пригласил. Справку я заказал в банке заранее и меня заверили что справку эту готовить нужно не менее трех дней (рабочих) и справки делает некий отдел )))) в итоге специалист банка со словами почему-то вашей справки нет сформировала и выписала ее мне в течении двадцати минут для чего создавать ажиотаж и загадочность непонятно (и почему бесплатно справка эта готовится 1 календарный месяц). К слову сказать стоимость справки выросла вдвое за три дня (я так и не смог понять почему.... особое отношение ко мне (что вряд ли) или слабая компетенция сотрудников принимавших заявку на выпуск справки). В принципе отделение работает крайне медленно, обращение по любому вопросу (даже самому простому) затягивается минимум на 40 минут...