GHOST

Отделение банка приняло меня радушно.... Девушка на входе сказала, что талон отрывать нельзя и она сама меня определит к первому освободившемуся специалисту (к слову сказать она про меня успешно забыла или забила....). Освободившийся специалист видя мое замешательство сам меня пригласил. Справку я заказал в банке заранее и меня заверили что справку эту готовить нужно не менее трех дней (рабочих) и справки делает некий отдел )))) в итоге специалист банка со словами почему-то вашей справки нет сформировала и выписала ее мне в течении двадцати минут для чего создавать ажиотаж и загадочность непонятно (и почему бесплатно справка эта готовится 1 календарный месяц). К слову сказать стоимость справки выросла вдвое за три дня (я так и не смог понять почему.... особое отношение ко мне (что вряд ли) или слабая компетенция сотрудников принимавших заявку на выпуск справки). В принципе отделение работает крайне медленно, обращение по любому вопросу (даже самому простому) затягивается минимум на 40 минут...

Просто пи...ец какой-то. Сотрудники не могут предоставить никакой информации. По телефону невозможно получить никакой информации, связаться с конкретным отделением почти невозможно и занимает это 40 минут. Рассмотрение жалоб проходит медленно (сроки не выдерживаются) постоянно решение откладывается, по статусу жалобы информацию получить невозможно кроме загадочной фразы "с вами свяжутся не позднее следующего дня" ?!?!?!?!? и да этого события не происходит :). В итоге само отделение работает кое как, в телефонной службе бардак, рассмотрение жалоб претензий отсутствует видимо как вид.

Субъективная оценка ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!