БЕЛЫЙ СЕРВИС

Записалась на мойку. По приезду обнаружилось, что "мойщице прихватило спину, она ушла". Ну да, в воскресенье вечером - с кем не бывает.

Расстроило то, что сервис не считает нужным предупредить клиента о возникших проблемах. Позвонить на сотовый клиента? - Нет.

Ответить по городскому номеру, рассказать о ситуации? - Нет.

Написать записку на воротах автомойки? - Нет.

Заставить клиента в недоумении искать лицо, которое даст хоть какие-то комментарии - да, вот это уровень "Белого сервиса".