билайн

Покупал интернет для дома в данной фирме. По цене и скорости все устраивало.

Все бы ничего, если бы со временем не появилось 2 проблемы:

1. Через подключение по вай фай на ноутбуке время от времени выбивало интернет

2 Интернет не работал на ноутбуке напрямую от кабеля ( без роутера)

Несколько месяцев пытался решить данный вопрос через поддержку. Вызывал техника 3 раза ( 2 раза на платной основе), сдавал ноутбук в ремонт ( за свой счет), пытался настроить доступ самостоятельно- это не решило проблему.

Позвонил очередной раз в поддержку по данной проблеме- там сказали, что видимо ноутбук не поддерживает их интернет-протоколы и нужно переустановить ОС.

Я решил расторгнуть договор. Съездил в офис и написал заявление.Обещали вернуть остаток средств наличными. Жду.

Как вы поняли из вышесказанного, поддержка клиентов в данной фирме оставляет желать лучшего.Уже перешел к их конкурентам.