- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доставили меньше чем за час, превзошли все ожидания! Вы такие молодцы! Все быстро, удобно, четко! Спасибо за отличную работу! Молодцы, процветания вашему салону 😍💐
Цветоград & Цветочный город
Сеть салонов цветов
Информация
Отзывы
8
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не понравилось обслуживание в салоне на ул. Фабричной. Приобрели букет из 9 роз. Один бутон розы отпал через 3 минуты после покупки при вручении букета. Мы с ним всего лишь перешли через улицу, держа букет в руках. Вернулись для замены сломанной розы, нам в грубой форме отказались заменить ее. Предложили заменить только другую, у которой мы...
Не понравилось обслуживание в салоне на ул. Фабричной. Приобрели букет из 9 роз. Один бутон розы отпал через 3 минуты после покупки при вручении букета. Мы с ним всего лишь перешли через улицу, держа букет в руках. Вернулись для замены сломанной розы, нам в грубой форме отказались заменить ее. Предложили заменить только другую, у которой мы обнаружили коричневое пятно на стебле, и купить ещё одну розу. Покупать мы не стали. Написала подобную оценку в своем приложении, с удивлением обнаружила, что сведения о моей покупке 7 августа вообще удалили.
Очень жаль, не первый год покупали цветы в данном салоне, нравилось и обслуживание, и выбор цветов.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Большой выбор свежих роз. Хороший персонал,всегда помогут с выбором! Есть доставка в любое время,что удобно!
Спасибо за ваш отзыв.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный сервис. Живу в другом городе, часто заказываю цветы по Тюмени, в этот раз решила в ближайший салон обратиться к адресу доставки. Заказала цветы 6.03 на 08.03 ( впемя доставки на 9-11). Заказ оформила на сайте. Мне позвонила женщина ,ничего не уточнила, просто дала реквизиты для оплаты. Я оперативно произвела оплату, отправила...
Ужасный сервис. Живу в другом городе, часто заказываю цветы по Тюмени, в этот раз решила в ближайший салон обратиться к адресу доставки. Заказала цветы 6.03 на 08.03 ( впемя доставки на 9-11). Заказ оформила на сайте. Мне позвонила женщина ,ничего не уточнила, просто дала реквизиты для оплаты. Я оперативно произвела оплату, отправила подтверждение, на что никакого ответа даже не получила. 08.03 заказ не был доставлен, я позвонила в компанию, там меня уверяли что цветы уже доставлены. Сам получатель ничего не получил. Далее выяснилось, что моего заказа в базе нет и они даже адрес доставки не знают!!! Это вообще норма для Вас? Более того, получатель позвонили 06.03 и с наездов попросили оплатить заказ. Даже извинились. Испортили сюрприз и сам праздник. Никогда больше не буду обращаться и другим не советую!
Здравствуйте Мария. Мы провели проверку в данном салоне по факту вашего отзыва и не обнаружили нарушения о котором вы пишете. Все заказы в данном салоне были выполнены в полном объеме. Возможно вы заказали цветы в другом салоне. Просим вас предоставить в ближайшее время, на почту 731501@romantik72.ru более подробную информацию о вашем заказе: Дата...
Здравствуйте Мария. Мы провели проверку в данном салоне по факту вашего отзыва и не обнаружили нарушения о котором вы пишете. Все заказы в данном салоне были выполнены в полном объеме. Возможно вы заказали цветы в другом салоне. Просим вас предоставить в ближайшее время, на почту 731501@romantik72.ru более подробную информацию о вашем заказе: Дата и время оформления заказа, На каком салоне делали заказ, номер заказа, адрес доставки, скриншот подтверждающий оплату заказа, или часть этих данных для более детального рассмотрения.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ из 15 роз. На 9 марта, ажиотаж после 8 марта прошёл. Но не тут то было. По телефону сказали что 1-1,5 часа не в праздник. А доставляли в течении 3 часов!!!! Салон в заречном, место доставки в заречном. Господа, там пешком 15 минут!!! Получается букет был в машине 3 часа. И что потом с цветами будет? Они быстро завянут, а вы скажите это...
Сделал заказ из 15 роз. На 9 марта, ажиотаж после 8 марта прошёл. Но не тут то было. По телефону сказали что 1-1,5 часа не в праздник. А доставляли в течении 3 часов!!!! Салон в заречном, место доставки в заречном. Господа, там пешком 15 минут!!! Получается букет был в машине 3 часа. И что потом с цветами будет? Они быстро завянут, а вы скажите это такая партия. И естественно адресата уже дома не было. Представляете к вам такси будет ехать 3 часа. С доставкой проблемы. Прихожу к выводу что доставку оформлять только в исключительных случаях. А сам салон неплохой. Кстати, доставщик звонил, товарищ с акцентом.
