Дефиле

Очень любила всегда этот магазин, но в последний раз огорчили отношением к свои постоянным покупателям. Пришла с распечатанным купоном с их официального сайта, но скидку мне сделать отказались, так как никогда не слышали об этой акции. Я обратилась на горячую линию, где подтвердили, что да, они не знают про эту акцию, хотя действует она с 2018 года. Мне пообещали что перезвонит менеджер и прояснит ситуацию, звонка так и не поступило. Также не отреагировали на мою жалобу оставленную в контакт центре. Клиентоориентированность 0 баллов.