Эльдорадо

Приехал в данный магазин забрать интернет-заказ №251679534 (лампу настольную). До этого пару дней назад забирал другой заказ, поэтому знал куда идти, встал у стойки выдачи, слева 4 человека сотрудников (в красных майках), справа 4 человека (одеты по-граждански). 2 минуты "подпирания" стойки, так никто и не подошёл. Развернулся, ушёл. Не ребята, я в Эльдорадо больше "ни ногой".

Отвратительный магазин. Заказал товар - два предмета, пришел забирать, один товар некомплектный, другой пошарпанный. Продавец пошёл искать комплектный, пришел и сказал, что во втором так же не хватает детали. На вопрос, как же так и что делать? Продавец предложил брать то, что есть... Заказать со склада, или предложить какое то другое решенте? Нет, зачем... Берите некомплект или не берите вовсе, что я и сделал. Итог - сгорели бонусы и теперь закончилась 50% скидка на второй товар. В поддержке мне решение проблемы так же не предложили, так как этот продавец даже не закрыл заказ, после того как я отказался забирать некомплект. Отвратное отношение к клиентам.

Ужасный магазин. Продает быстро, а вот вернуть товар им обратно очень тяжело. Телефон только горячей линии, телефоны магазинов Тюмени не дают. Магазины на карантине, не работают, товар вернуть нельзя, но выдавать можно. Отличная логика. Все друг на друга спирают, не найти ни конца не края. Абсолютно не компетентные сотрудники. Сказали обратиться в сервисный центр, дали телефон гор линии, позвонили, там табачная фабрика, перезвонили в Эльдорадо за уточнением телефона, нам сказали, если вас не строил ответ, едьте в магазин, снова попросили номер телефона сервисного центра и снова нас послали в магазин,где покупали, даже телефон не уточнили. Больше обращаться сюда не буду. Буду обращаться в суд.

Довольно часто покупаем в этом магазине ту или иную технику.

Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на следующее недостатки :

1 ситуация : перед новым годом покупала электрическую зубную щётку, консультант сказал, что в их магазине они закончились, можно сделать заказ, я попросила посмотреть есть ли в наличии в других магазинах эльдорадо в городе, на что был ответ "посмотрите сами на сайте в интернете"

2 ситуация при выходе заметили, что взяли наушники не той фирмы, тут же вернулись на кассу для обмена и возврата. В итоге сидели больше часа. Через несколько дней позвонили узнать сколько нам бонусов начислили, оказалось, что их списали, начислили, опять списали. Разбирались почти месяц, бонусы в итоге вернули. Не позвонив, мы бы и не узнали, что бонусов нет.

3 Ситуация случалась несколько раз, что консультант настаивает сегодня купить товар, тк завтра или потом не его смена. Сразу возникает неприятное чувство, что пытаются впарить товар