27 марта 2025г время 16.35 работает одна касса. А так же убрали маленькие пакеты, большие по 12 рублей тоже не прочные,
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, это помогает нам становиться лучше. Нам важно мнение покупателей, чтобы сделать посещение наших торговых комплексов еще более комфортным.
В приложении консультант чата вводит в заблуждение, ясно спросила: " в течение какого времени можно вернуть непродовольственный товар по браку ? " спросили номер карты, товар какой, сказали приходите на стойку с чеком и товаром. На стойке мне говорят 14 дней к сожалению. Для чего вообще чат, непонятно. Да и в приложении нельзя отзыв о товаре...
В приложении консультант чата вводит в заблуждение, ясно спросила: " в течение какого времени можно вернуть непродовольственный товар по браку ? " спросили номер карты, товар какой, сказали приходите на стойку с чеком и товаром. На стойке мне говорят 14 дней к сожалению. Для чего вообще чат, непонятно. Да и в приложении нельзя отзыв о товаре оставить спустя 30 дней. Благо бы на 30 дней гладилки хватило , а не на 2 раза 🤣. Гладилка лента бренда хомклаб на 2 использования за 2500👍
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения, за то, что огорчили вас. Хотим разобраться в ваших замечаниях и провести дополнительную проверку. Если у вас есть возможность, пожалуйста, поделитесь более подробной информацией нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.... Заранее спасибо....
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения, за то, что огорчили вас. Хотим разобраться в ваших замечаниях и провести дополнительную проверку. Если у вас есть возможность, пожалуйста, поделитесь более подробной информацией нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.... Заранее спасибо. Всегда с вами, команда Ленты
Раз в 2 недели ходим затариться и второй раз видим мышей. Сначала в чипсах бегала прямо при проходящих, следующая вообще больная какая то сидит не убегает, в по ночам наверное ваши товары кушают толпой
Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли поводы для такой обратной связи. Пожалуйста, расскажите более подробно о ситуации нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Для нас очень важно мнение наших покупателей!
Добрый вечер! Сегодня, 9 ноября 2024 года в 10ч.29 мин. в вашем магазине совершила покупки: во-первых, в отделе салаты персонал обслужил отвратительно, грубят, на вопросы отвечают неккоректно, "фыркают"; во - вторых, кассир на кассе номер 1 Левшиц вела себя очень грубо, на заданный вопрос очень-очень неккоректно ответила, я спросила про скидку,...
Добрый вечер! Сегодня, 9 ноября 2024 года в 10ч.29 мин. в вашем магазине совершила покупки: во-первых, в отделе салаты персонал обслужил отвратительно, грубят, на вопросы отвечают неккоректно, "фыркают"; во - вторых, кассир на кассе номер 1 Левшиц вела себя очень грубо, на заданный вопрос очень-очень неккоректно ответила, я спросила про скидку, которая проходит у меня по карте, она " взорвалась" от заданного вопроса :" Какая скидка?, смотрите в чеке", как будто она со своего кармана делает скидку, она должна быть с покупателями приветливой, отзывчивой, а если не может себя так вести, тогда в другой сфере пусть себе место работы найдёт. В- третьих, мука Макфа 2кг была продана не по заявленной цене, а дороже, вместо 99р. я заплатила 109р., конечно об этом сообщила администратору, которая, вернула мне разницу в деньгах. Также администратору я сообщила о неккоректном поведении сотрудниц отдела салата и о безобразном поведении продавца кассы номер 1 Левшиц. Администратор сказала, что будет звонить руководству по данной неприятной ситуации, но не знаю насколько это будет сделано и какие меры будут применены к данным сотрудницам магазина. С ними нужно беседовать, чтобы в дальнейшем себя так отвратительно не вели на рабочем месте!!!
Касса номер 1, чек 0054, кассир Левшиц, к данному кассиру не советую покупателям подходить, она грубиянка!!!!!
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучшить наш сервис. Будем благодарны, если подробно опишете ситуацию с указанием номера карты №1 нам на почту: info@lenta.com или в Telegram: https://t.me/LENTAcompany_bot....
Здравствуйте, 18 марта купила у вас тостер National, на ценнике была указана цена со скидкой 999,99 руб. Уже дома увидела в чеке другую цену-1299,00. Неприятно быть обманутой. Теперь точно буду проверять чек, не отходя от кассы. Это была первая касса, напротив электротоваров.
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер карты №1, которую применяли для получения скидки. Эта информация будет передана в ответственное подразделение для проведения проверки. Всегда с вами, команда «Ленты»