Раз в 2 недели ходим затариться и второй раз видим мышей. Сначала в чипсах бегала прямо при проходящих, следующая вообще больная какая то сидит не убегает, в по ночам наверное ваши товары кушают толпой
Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли поводы для такой обратной связи. Пожалуйста, расскажите более подробно о ситуации нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Для нас очень важно мнение наших покупателей!
Добрый вечер! Сегодня, 9 ноября 2024 года в 10ч.29 мин. в вашем магазине совершила покупки: во-первых, в отделе салаты персонал обслужил отвратительно, грубят, на вопросы отвечают неккоректно, "фыркают"; во - вторых, кассир на кассе номер 1 Левшиц вела себя очень грубо, на заданный вопрос очень-очень неккоректно ответила, я спросила про скидку,...
Добрый вечер! Сегодня, 9 ноября 2024 года в 10ч.29 мин. в вашем магазине совершила покупки: во-первых, в отделе салаты персонал обслужил отвратительно, грубят, на вопросы отвечают неккоректно, "фыркают"; во - вторых, кассир на кассе номер 1 Левшиц вела себя очень грубо, на заданный вопрос очень-очень неккоректно ответила, я спросила про скидку, которая проходит у меня по карте, она " взорвалась" от заданного вопроса :" Какая скидка?, смотрите в чеке", как будто она со своего кармана делает скидку, она должна быть с покупателями приветливой, отзывчивой, а если не может себя так вести, тогда в другой сфере пусть себе место работы найдёт. В- третьих, мука Макфа 2кг была продана не по заявленной цене, а дороже, вместо 99р. я заплатила 109р., конечно об этом сообщила администратору, которая, вернула мне разницу в деньгах. Также администратору я сообщила о неккоректном поведении сотрудниц отдела салата и о безобразном поведении продавца кассы номер 1 Левшиц. Администратор сказала, что будет звонить руководству по данной неприятной ситуации, но не знаю насколько это будет сделано и какие меры будут применены к данным сотрудницам магазина. С ними нужно беседовать, чтобы в дальнейшем себя так отвратительно не вели на рабочем месте!!!
Касса номер 1, чек 0054, кассир Левшиц, к данному кассиру не советую покупателям подходить, она грубиянка!!!!!
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучшить наш сервис. Будем благодарны, если подробно опишете ситуацию с указанием номера карты №1 нам на почту: info@lenta.com или в Telegram: https://t.me/LENTAcompany_bot....
Здравствуйте, 18 марта купила у вас тостер National, на ценнике была указана цена со скидкой 999,99 руб. Уже дома увидела в чеке другую цену-1299,00. Неприятно быть обманутой. Теперь точно буду проверять чек, не отходя от кассы. Это была первая касса, напротив электротоваров.
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер карты №1, которую применяли для получения скидки. Эта информация будет передана в ответственное подразделение для проведения проверки. Всегда с вами, команда «Ленты»
Увы, регулярный пересорт. Что по расположению товара по полкам, что по ценникам. Ценники не соответствуют. Кассиры отнюдь не приветливые.
Что порадовало, за что, собственно, и добавлен балл: на стойке информации сотрудники адекватные и вежливые.
Ivan, добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина. Обратная связь очень важна для нас, так как помогает создать наиболее комфортные условия при посещениях наших магазинов.
Также хотим напомнить что для своевременно решения вопроса, мы просим наших покупателей в случае любых замечаний всегда обращаться к...
Ivan, добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина. Обратная связь очень важна для нас, так как помогает создать наиболее комфортные условия при посещениях наших магазинов.
Также хотим напомнить что для своевременно решения вопроса, мы просим наших покупателей в случае любых замечаний всегда обращаться к сотрудникам стойки «Информация».
Замечания по работе магазина буду направлены в ответственное подразделение. Для этого просим уточнить дату и примерное время визита, наименование товаров, на которые не соответствовали ценники и номер кассы, на которой вы столкнулись с некорректным поведением кассира. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
20.11.2021 Приобрели по акции охлажденный минтай....По приходу домой заметила что он был заморожен, при разморозке рыба сильно воняла, а также в заморозке вся рыба лежала в заветренном состоянии.
ms.natasche, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, дату покупки минтая и номер карты "Лента", которая была применена при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за уточняющую информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»