- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили телефон , через месяц где то стал плохо работать сенсор ( сам нажимался , не реагировал ).
Принесли по гарантии в магазин на Гольцова , показали видео что телефоном невозможно пользоваться. Приняли на гарантийный ремонт. Так же мы хотели подменный телефон , на что продавцы сказали :»Если нам отдадут то вы получите телефон , если нет то...
Купили телефон , через месяц где то стал плохо работать сенсор ( сам нажимался , не реагировал ).
Принесли по гарантии в магазин на Гольцова , показали видео что телефоном невозможно пользоваться. Приняли на гарантийный ремонт. Так же мы хотели подменный телефон , на что продавцы сказали :»Если нам отдадут то вы получите телефон , если нет то нет , у нас их немного «! Хотя они по закону должны предоставить в течении 3-х дней.
Далее где то через неделю телефон вернули, но дефект не устранили!
Сказали никакого дефекта нет !
Далее через недели 2 бы снова понесли его в магазин , ещё раз объяснили ситуацию, что невозможно посмотреть ни видео , ни написать кому то , потому что телефон сам нажимает куда ему вздумается !
На что продавцы на Гольцова сказали чтобы мы НЕ пользовались просто приложениями (!!!) , если телефон там плохо работает !
Ужасное обслуживание в магазине ,продавцы не компетентны, грубые !!!!
Мы прождали телефон 33 дня в ремонте, нам позвонили и сказали что все починили , приезжайте за телефоном.
Мы приехали , когда проверяли телефон прям в магазине дефект снова проявился , прямо на глазах продавцов !
На что они сделали удивленные глаза , видно было что они ничего не делали 33 дня (!)
Продавец сказал приезжайте завтра будет директор на месте , вернут деньги.
На следующий день никакого звонка не поступило , пока мы сами не позвонили .
Когда мы позвонили и спросили когда можно будет подъехать за возвратом , продавец с насмешкой сказал:» Никакого возврата не ждите ,максимум замены экрана «
Мы попросили телефон директора или горячей линии .
На что она сказали :» Горячей линии у нас нет , телефон директора вам никто не даст !»
Как тогда донести до руководителя об их отношении к клиентам непонятно !
Ужасный магазин , никому не советую!
Продавцы наглые.
