Hoff

Hoff – днище!

Работа над ошибками- не выполнена!

Один раз - случайность, два – совпадение, три – закономерность. Первая наше знакомство с логистикой Hoff состоялась в январе 2020года. О чем мы уже писали. Отзыв начинался со слов «НО... НИКОГДА, СЛЫШИТЕ - НИКОГДА!!! не покупайте там ничего, если не можете сразу взять и унести подальше из этой страшной пещеры дракона свою драгоценную прелесть!!!» и мы следовали данному совету, а точнее обходили эту дыру стороной.

И тут беда подкралась незаметно. В октябре 2021 года в Ленте на кассе нам подсунули сертификат на 3000 рублей от данной … компании, не поворачивается язык — это назвать. Жадность взяла свое и решили мы обновить диван в гостиной.

20.10.2021 выбрали угловой диван за бешённые деньги – 16999 рублей со скидкой + доставка + подъем + сборка обошлось за 15747 рублей. Продавец нас заверила, что выбранная модель имеется на складе в Екатеринбурге, срок поставки 7-10 дней. Разумные сроки за разумные деньги. И в заказе на продажу написано – согласованная дата поставки 31.10.2021. Заплатили сидим ждем, предвкушаем. Морально готовимся, что нае… обманут, короче. Ведь не зря в договоре в п.2. сообщается, что поставщик в праве изменить срок поставки на 14 дней. (уже хорошо, в прошлом году было 30 дней) И ожидания не подвели. Звонок 30.10.2021года в 20,15 !!!, (а почему не в 12 ночи!?) видать не успевают всех обзвонить и посла… уведомить.

Вежливы голос сообщил – что поставщик переносит срок поставки на…07.11.2021г. Причина не сообщалась, но предложили пообщаться с оператором. Грех отказываться! Соединяюсь с оператором, и прошу уточнить - в чем причина переноса сроков. Вежливая девушка подгружает мои данные и выдает – действительно у меня указано, что срок поставки вашего товара перенесен (барабанная дробь!!!!!) на 14.11.2021г.!!! ого! А срок увеличивается с каждой минутой! То есть Hoff изначально решил прое…. поставить товар на 2 недели позже, просто меня решил не расстраивать. Попросил уточнить как так, когда я платил, товар был на складе, лошадиный обоз двигается со скоростью 30км. в сутки, делим расстояние Екатеринбург – Тюмень 323 км на 30км/сутки получаем 11 дней+ 1 день на погрузку+ 1 день на разгрузку, итого 13 дней! То есть с 20.10 + 13 дней получаем 02.11 но не как не 07. 11 и тем более не 14.11. и я сильно надеялся, что Hoff давно перешел с гужевой тяги, как минимум, на двигатели внутреннего сгорания. Вежливый оператор так и не смогла уточнить мне причину почему мне отказываются поставить товар в указанные самим продавцом сроки. За язык продавца никто не тянул. На робкую попытку сослаться на какие-то обстоятельства. Я заметил, что меня ЛЮБЫЕ обстоятельства не волнуют и это не мои проблемы, а проблемы Hoff которые он должен решать так как деньги уже уплачены в 100% объеме. На просьбу соединить с тем, кто сможет дать разумные комментарии по срокам оператор сказала, что у нее нет таких контактов.

Напрашивается выводы;

1. Hoff за полтора года (!!!) не смог, а скорее всего не захотел, наладить логистику.

2. Изначально обманывает покупателей о наличие и сроках поставки товара, лишь бы покупатель заплатили деньги.

3. Hoff подсовывает своих операторов, которые абсолютно не могут ничего решит, что бы расстроенные покупатели выказывали бедным девушкам все что думают об этой шарашке.

4. Hoff продолжать врать покупателя о сроках поставки оплаченного товара.