ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Цены высокие, сервис низкий очень. Консультант, что со мной работал отличается от всего коллектива приветливостью, знанием, деликатностью, только ради неё купила бы, но ничего из парфюма не выделила окончательно. Консультантов много, клиентов мало, отчего сотрудникам заняться нечем кроме как обсудить внешний вид клиента. Как на базаре. Учиться и учиться консультантам достойно вести себя на работе при клиентах.

Хожу во все магазины этой сети, но чаще всего бываю в Кристалле, тк находится рядом с домом. Нравится качество товаров, наличие тестеров. Часто можно получить очень грамотную консультацию. Небольшой минус в том, что некоторые марки в Кристалле не представлены, но есть в Вояже или Гудвине. Также было несколько случаев неприятного общения с консультантами, но это скорее исключения. Люблю эту сеть за качество товаров и за ту часть консультантов, которые действительно помогают с выбором и вежливы.

Что я не люблю больше всего - так это когда магазин пытается развести несведущего покупателя на бабло и втюхать одно под видом другого. Так и произошло в моем случае. Отправила подругу, неразбирающуюся в маникюрных тонкостях, в Кристалл в специализированный магазин с запиской "густая rubber база для лампы". В спец. магазине не было ничего, кроме Коди, с которой я работать не люблю, и она нашару, так сказать, зашла в Иль. Там ее сразу обработала какая-то из консультантов и быстренько продала некое средство от Sephora, на котором огромными буквами написано BASE COAT. Я по ее возвращении удивилась, но списала на собственное незнание. При нанесении база текла, а когда подруга перевернула руку после выравнивания базы, я решила ее немного подкорректировать. Сделать этого я не смогла, потому что база за 10-15 секунд высохла напрочь. Прочитала внимательно на бутыльке, нигде не написано, что база сохнет на воздухе, но и про лампу упоминания нет.

Можно сказать, что это я облажалась и не разобралась, что и зачем, но даже если бы я бутылёк не вскрыла, его, как косметическое средство, обратно не вернешь.

Что это? Некомпетентность сотрудников или погоня за продажами? В любом случае - это плохо, за что и соответствующая оценка.