- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
08.04.19г. отправила сестрёнку на чистку лица. После чистки лица на словах порекомендовали какие-то 10 процедур. Ребёнок не запомнил, что это за процедуры.
Сегодня (сразу на следующий день) позвонила узнать о том, как называются процедуры. Ответили, что перезвонят.
Перезвонили и сказали, что их специалист сказала, что перезванивать и объяснять,...
08.04.19г. отправила сестрёнку на чистку лица. После чистки лица на словах порекомендовали какие-то 10 процедур. Ребёнок не запомнил, что это за процедуры.
Сегодня (сразу на следующий день) позвонила узнать о том, как называются процедуры. Ответили, что перезвонят.
Перезвонили и сказали, что их специалист сказала, что перезванивать и объяснять, что за процедуры не собирается, что пусть снова приходят. Я спросила имя специалиста, который так ответил. Это была - Добровольская Марта Дмитриевна. Судя по отзывам здесь, ещё та особа с какой-то звёздной болезнью, которая ведёт себя отвратительно по отношению к клиентам, по-скотски я бы даже сказала. Ощущение будто ты попал в государственную бесплатную поликлинику. За свои же собственные деньги, ощущение будто ты кусок г*вна, на которое, этот «звездный специалист» не может потратить свою драгоценную минуту, для того, чтобы ответить на вопрос.
P.S. Ребёнок учиться в школе и работает, я живу за 2000 км от Тюмени, в другом городе. Возможности приехать и лично пообщаться лишний раз, увы, нет. Вообщем, не рекомендую. Потратите время, деньги и нервы.
Алёна, здравствуйте!
Во-первых, все процедуры и рекомендации выписываются на специальных листах назначения.
"После процедуры чистки" врач Марта Дмитриевна не могла "порекомендовать на словах какие-то 10 процедур", т. к. эстетические процедуры (чистки, массажи, маски и т.п.) делают косметологии-эстетисты, а не врачи.
И во-вторых, существует...
Алёна, здравствуйте!
Во-первых, все процедуры и рекомендации выписываются на специальных листах назначения.
"После процедуры чистки" врач Марта Дмитриевна не могла "порекомендовать на словах какие-то 10 процедур", т. к. эстетические процедуры (чистки, массажи, маски и т.п.) делают косметологии-эстетисты, а не врачи.
И во-вторых, существует врачебная тайна, согласно которой запрещено сообщать третьим лицам и тем более по телефону информацию о состоянии здоровья пациента, диагнозе, результатах обследования.
В-третьих, согласно приказу Минздравсоцразвития #381н назначать процедуры имеет право только врач во время консультации.
Приносим свои извинения за неприятную ситуацию! Будем рады видеть вновь вас и вашу сестру в стенах нашей клиники.
Алёна, здравствуйте!
Во-первых, все процедуры и рекомендации выписываются на специальных листах назначения.
"После процедуры чистки" врач Марта Дмитриевна не могла "порекомендовать на словах какие-то 10 процедур", т. к. эстетические процедуры (чистки, массажи, маски и т.п.) делают косметологии-эстетисты, а не врачи.
И во-вторых, существует врачебная тайна, согласно которой запрещено сообщать третьим лицам и тем более по телефону информацию о состоянии здоровья пациента, диагнозе, результатах обследования.
В-третьих, согласно приказу Минздравсоцразвития #381н назначать процедуры имеет право только врач во время консультации.
Приносим свои извинения за неприятную ситуацию! Будем рады видеть вновь вас и вашу сестру в стенах нашей клиники.
Процедуры были порекомендованы именно на словах: не думаю, что ребёнок стал бы что-то выдумывать, придумывать то, что ей порекомендовали какие-то там процедуры. Ну просто незачем. Извинения приняты. В дальнейшем проработайте пожалуйста момент общения вашего специалиста, Добровольской Марты Дмитриевны, с клиентами, по совместительству - Заместителя главного врача по лечебной части. Заранее спасибо.