Котельщики

Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму! Котёл на гарантии и мастера из фирмы я вызвала через официального представителя Protherm в РФ. Причиной обращения стало поддтекание воды из корпуса котла начиная с середины декабря, вода капельно скапливалась в нижней части и вытекала так же капельно. Мастер посмотрел сказал что не видит где течёт вода и на данный момент она не течёт и ВСЁ, потребовал 1200 рублей за выезд. Что послужило предметом спора, неисправность не устранена, причину он не знает, но за выезд заплатите. Угрожал тем что больше никто не поедет! Далее ещё интереснее, обратилась напрямую в фирму, там видимо тот же человек мне объясняет, что причину течи они не нашли, вообще её не заметили и мастер время потратил и то что он прямым текстом сказал что может только предположить почему течет вода, но случай того, что чинить он не знает что не гарантийный, поэтому я должна заплатить. Так не гарантийным был бы случай, если бы, например, мастер заменил прокладку, составил акт ремонта и написал в нем причину и то что он её устранил!!! А в случае что он постоял, потом сказал "не знаю, нигде не течет", платите за то что я пришёл, это вымогательство!

Дополняю отзыв!!! 12.02 в холодную погоду котёл снова ПОТЕК, прилагаю фото, фирма так и аппелирует тем что котёл исправен и я вызвала их просто так, и то что они не нашли причину не их проблемы, так и обвиняют меня в том что Я НЕ ОПЛАТИЛА время "мастера"

Хочется оставить отзыв о компании Kotelshiki72.ru, в лице мастера Сабанцева Дмитрия Анатольевича. Но сперва начну с предыстории. Мы проживаем в частном доме. У нас установлено газовое оборудование Victoria, которое нам прослужило 8 лет без поломок. Но недавно котёл перестал включаться. Сделали заявку в «Межрегионгаз», но там сказали, что ближайшее время прибытия мастера через 6 дней, из-за большого количества заявок. Но поскольку начались холода, то супруга решила поискать мастера, на ближайшее время. На сайте нашла компанию Газсистем72.РФ «Тесла». Заявку приняли, и мастер Сергей приехал быстро. Посмотрел котёл и начал на месте что-то перепаивать в электронной плате, поменял реле. После чего собрал котёл обратно, но ручка регулировки на место не вставала, и как объяснил мастер, его реле немного другое и выставив нужную температуру, ручку можно приклеить скотчем к котлу. Но и после этого котел не запускался. Тогда ”мастер” подключил котёл напрямую, без стабилизатора. Котёл запустился. ”Мастер” посоветовал поменять стабилизатор, как нерабочий. ”Посоветовал”, какой именно нужно приобрести. За “работу” взял 3000 руб. В наличии в Тюмени данного стабилизатора не оказалось. Заказали через интернет и через 4 дня получили, заплатив за него 6400 руб. Но и с этим стабилизатором котёл не захотел запускаться. Созвонились с этим “мастером”, и он сказал, что скорее всего вышла из строя электронная плата панели управления. Посоветовал купить новую (между прочим стоимость платы приблизительно стоит в треть стоимости котла, а именно 12-14 тыс. руб.). По рекомендации наших знакомых мы обратились в компанию Kotelshiki72.ru и в этот же день приехал настоящий мастер- Сабанцев Дмитрий Анатольевич. Разобрав котёл и увидев, что там наворотил этот “горе-мастер” только улыбнулся. Сказал, что всё нужно переделывать. Плата прекрасно поддаётся ремонту. Но сказал, что на скорую руку её делать не будет, а только в мастерской. Там её отремонтирует, прогонит на стенде и после чего поставит обратно. Сказал, что это займёт 2-3 дня. И что бы нас не оставить без тепла на это время поставил нам временно свою новую плату (хотя по сути мог новую плату и не ставить, а оставить нас без тепла на время ремонта). Через 3 дня приехал, поставил нашу плату на место. Котёл прекрасно заработал от старого стабилизатора, и ручка регулировки температуры встала прекрасно на своё место без всякого скотча. Так же Дмитрий Анатольевич сказал, что и стабилизатор и котёл проработают ещё столько же. За всю проделанную работу мы заплатили 3500 руб. ( кстати, деньги у предыдущего горе-мастера мы забрали обратно, хотя сначала отдавать их он очень не хотел) Огромное спасибо Дмитрию Анатольевичу. Он настоящий мастер своего дела!!! В дальнейшем мы так же будем пользоваться услугами данной компании.