КрепыЖ

20.06.19 решено было купить триммер конечно не такой модели (чуть-чуть по дешевле (просто ту модель ОНИ уже удалили из списка продаж)) Заказывал через интернет магазин (через данный сайт) утром примерно около 9ч.00м. заказ прошел все нормально, как пятой точкой чувствовал, оплачивать сразу не стал оставил при получении товара. Буквально через 10 минут перезванивают с тел. +73452393999 звонивший представился Денисом, что он представляет магазин "Крепыж", что по моему заказу в магазине по адресу Ветеранов Труда , 47 таких триммеров вналичии 4шт. и можно в любое время приехать и забрать только не забыть номер заказа. Все бы хорошо..... НО

1. в интернет магазине, при оформлении заказа, указано только два магазина где имеются данные триммера: один на Ветеранов Труда, а второй где-то на обороне (не важно) звонивший Денис даже не спросил в каком магазине хочу забрать товар (так бывает не первый раз заказывал через интернет магазины), но не в этом случае;

2. Пришлось ехать через весь город... народу не слишком много, на кассе одна женщина с мужчиной что-то покупали (по памяти: ножовка, стяжки и тросик). кассир работает очень медленно, не знает как называется товар, (про стяжки) спрашивает у сотрудников, подошедший молодой человек тоже ничего не знает, он пошел спрашивать у другого... ив итоге за мной выстроилось еще два человека (у каждого по одному товару). Дак это что получается в таком крупном магазине работают некомпетентные люди. И если Вы рассчитываете на их помощь то это не так, они вам не помогут!!!! А вместо лопаты продадут ведро потому что они этого не знают!!!!

3. Когда (наконец то) подошла моя очередь, я сказал девушке номер заказа..... и здесь ВСЕ и выяснилось.....

Оказывается, что данных триммеров у них нет, они все на ремонте. На мой вопрос, что кто тогда мне звонил - ответили просто "мы не звонили" .... Кассир начала куда-то звонить, с кем-то разговаривать (из разговора понял,что по моему заказу)

Итог: заменить заказ другим триммером не смогли (ввиду их отсутствия), извинений никаких не последовало.

Вывод: магазин очень большой, много филиалов, в интернет магазине большой выбор товара - которого НЕТ В РЕАЛЕ, работают не компетентные люди (которые даже не знают или не хотят знать что продают и где) Очень, ОЧЕНЬ плохой магазин!!!!

Подарили мне на ДР сертификат в Крепыж, поэтому я был ограничен в выборе магазина для подарка. Заказ сделал через интернет, с самовывозом из филиала на Ветеранов Труда. Немного погодя перезвонили, сказали, что товары все есть на 50 лет Октября, а чтобы доставить до Ветеранов Труда нужна неделя. Неделя по Тюмени!!!!!! Я говорю - ну ладно, подожду. Проходит неделя, но ни уведомления, ни звонка. Звоню сам- мне говорят, все хорошо, приезжайте, заказ вас дожидается.

Ну думаю, хорошо! Заезжаю, а меня девушка на выдаче засыпала вопросами. Вы кто такой? где заказывали? что заказывали вообще? кто вам оформлял заказ? И вообще он не собран, его сейчас прийдется мне (девушке) бегать по этажам и самой собирать.

Я ей ответил, что не стоит утруждать себя, у меня нет столько времени чтобы ждать.

Удивляет такое отношение к клиентам, такие растянутые сроки по доставке.... При таком подходе конкуренцию не выдержать.

Например я, больше дел с Крепыжом иметь не намерен.

Достаточно крупный магазин с разнообразным богатым ассортиментом товаров - от различного крепежа до инструмента для сада и огорода. Ценник приемлем, особого различия с другими магазинами я не заметил. В общем в целом неплохой магазинчик, учитывая ещё и его удачное расположение - по пути на Велижанские дачи. Однако есть одно Но которое портит этот магазин - никакие кассы, точнее их всего две - одна на первом этаже, другая на втором. Народу скапливается очень много, причём у каждого не по одному виду товара... Плюс сюда ещё чересчур медлительные кассиры - сколько раз был там , на кассе теряешь больше времени чем в торговом зале - и то что метизы в основном продаются пачками штук по 200 (однажды просто развернулся и поехал за ними в Южный) . Надеюсь на изменение этой ситуации, так как в целом сеть магазинов неплоха.