- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Являлась постоянным покупателем этого магазина. Но вот случилась очень неприятная ситуация. Я купила стеклянный кувшин с крышкой из бамбука с силиконовой прокладкой и дома обнаружила ужасный химический запах. Я так подразумеваю клея, которым приклеен силикон. Вообщем я не смогла пользоваться приобретенным товаром, но в возврате, обмене на другой...
Являлась постоянным покупателем этого магазина. Но вот случилась очень неприятная ситуация. Я купила стеклянный кувшин с крышкой из бамбука с силиконовой прокладкой и дома обнаружила ужасный химический запах. Я так подразумеваю клея, которым приклеен силикон. Вообщем я не смогла пользоваться приобретенным товаром, но в возврате, обмене на другой товар в магазине мне отказали. Мне и раньше попадался некачественный товар в этом магазине: белые кружки быстро пришли в негодность - стерлось покрытие внутри и пришлось их выкинуть. Хотя ценник выше среднего и думаешь что и качество соответственно должно быть выше. Но не тут то было! А вчера я в Фикспрайсе увидела подобный кувшин с крышкой один-в-один по цене в 10 раз меньше! Так что делаем выводы)
Нам очень жаль, что качество кувшина не соответствует вашим ожиданиям. Отметим, что запах, который исходит от крышки является особенностью материала. Он не несёт вреда здоровью и не влияет на эксплуатацию кувшина. Так как кувшином вы уже пользовались, возврат товара невозможен в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Мне очень жаль что вы не понимаете что такое качество несет вред здоровью! Попробую обратиться в Роспотребнадзор с данным вопросом.