Купер

Добрый день! Обратились в салон Купер для вычесывания Кошки.

Запись на 5 мая 2022 года в 15.00.

Приехали заблаговременно, но в кабинет зашли только в 15.30. Не соблюдается абсолютно тайминг записи.

В кабинет на процедуру нас не пустили, аргументируя это тем, что животное может неадекватно себя вести при хозяевах, что очень странно. В других салонах мы всегда были рядом с питомцем. Что очень важно, чтобы контролировать процесс.

В нашем случае связь в момент процедуры была только по телефону.

В итоге по завершении мы получили просто изуродованную кошку. Всю в проплешинах. Причём такое впечатление, что ее не вычесывали, а просто выдёргивали шерсть клочками.

При обрезке когтей так глубоко выполнили процедуру, что коготь кровил.

Кошку забирал супруг. Задал вопросы, почему так ужасно выполнено вычесывание. Профессионального ответа не получил.

Когда я стала задавить вопросы в Инстаграмм в директе мне ответили, что кошка сразу странно вычёсывалась, клочками. Но я дома ее вычёсываю регулярно и знаю, что шерсть так не вылезает клочками.

Ни извинений, ни предложений по решению этой ситуации мы не получили.

Я никому не рекомендую этот салон!

Сотрудники не компетентны. Им даже не пришло в голову извиниться.

Прикрепляю фото, чтобы было понятно, что они сделали с питомцем!

Зачем было у гладкошёрстной Кошки выдерать шерсть на голове!

Верх некомпетентности и эмоциональной незрелости сотрудников!