ЛазерСинема

С мужем посещаем данный кинотеатр из-за близости по расположению к дому. Последнее время обстановка ухудшилась, клиентоориентированность видимо стала спадать.

1)аппарат по выдаче билетов в кино

Есть проблемы с аппаратом по выдаче билетов, один не работает, второй очень сильно тормозит. Смогли билеты приобрести со второго раза. Некоторым посетителям билеты не распечатались, а оплата прошла. А кто-то просто не смог купить билет.

2) работа бара и персонала

Как такое возможно, что в баре в 20-00 кончился попкорн? Вообще весь. Впереди ещё по плану множество сеансов. Причём можно набрать остатки, которые оказываются очень невкусными. Персонал не торопится что-то делать.

Один раз пришли посмотреть фильм вечерком, а бар и во все был закрыт. Нет никакой таблички, что часы работы окончены. Сотрудницы кинотеатра отвечать на вопрос, почему бар закрыт, не хотели, в итоге мы услышали только бурчание и колкую реакцию нам в ответ.

Мы приходим в кинотеатр насладиться просмотром фильма и отдохнуть, а эти моменты портят все ощущение.

Добрый день! Хочу написать ооочень негативный отзыв. Приобретали билеты на сайте данного кинотеатра ,ещё в августе месяце. В итоге пришлось делать возврат так как поменялись немного планы и нужно было поменять время посещения кинотеатра. Администратор , как он нас заверил, оформил возврат, сказал что в течении месяца деньги вернут на карту. Но увы и ах, а воз и ныне там, уже месяц ноябрь, а возрата я так и не дождался:(. Дозвонился до службы поддержки по возврату, мне там сказали что возврат со стороны кинотеатра оформлен не был!!! Теперь и трубку не берут в кинотеатре. Дал руками, забирать придётся ногами(((((((