- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ожидания разбиваются о корабль реальности.
Решили мы с семьей съездить в славный город Тюмень и по рекомендации знакомых посетить это заведение. И так у нас в наличии 2 взрослых человека и ребенок 7 мь лет.
Пишу честно и правдиво об том заведении
- хорошая чистая парковка, большая зона респешена, но вот девочки никуда не торопятся. Ну ладно можно...
Ожидания разбиваются о корабль реальности.
Решили мы с семьей съездить в славный город Тюмень и по рекомендации знакомых посетить это заведение. И так у нас в наличии 2 взрослых человека и ребенок 7 мь лет.
Пишу честно и правдиво об том заведении
- хорошая чистая парковка, большая зона респешена, но вот девочки никуда не торопятся. Ну ладно можно и постоять в очереди.
- Система раздевалок очень порадовала , это было первое место где мы с мужем взяли шкафчики рядом друг с другом. Душевые и туалеты на высшем уровне.
- Зона аквапарка, много горок но как я выше сказала мы имеем ребенка 7 мь лет, про верхние горки можно забыть. Мы договорились с ребенком что поднимемся на верх вместе, а она нас подождет. Среднее время скатывания с горки 11 секунд, а время ожидания очереди ориентировочно 20 минут. Так себе удовольствие оставлять ребенка на длительный период в незнакомом месте, пришлось вовсе отказаться от этой идеи.
- Детская зона аквапарка, вечно свистящие красные футболки ну и места маловато, а детей при этом очень очень много.
- Река. Это вообще чудо чудное диво дивное. Со своими жилетами и нарукавниками нельзя, одеть можно тот, который выдают. Если вы требуете одеть жилет, который будет отвечать всем требованиям безопастности тогда почините свои жилеты, мы 2 раза одевали, 2 раза нас не попросили. Ребенок расстроился, что вроде бы она и плавает сама но требование есть требование. Девочка была в спец жилете для обучения плавания (они признаны по всему миру, они идут по уровням подготовки) не пустили. И еще момент очень интересный, фотографы в текущее время всегда должны спрашивать разрешение на фото ребенка, но мимо нас проплывала стайка детей без родителей и их просто фотографировал фотограф (данное действие запрещено по закону).
- Зона спа. Соленый бассейн с баром и толпой народа, как селедки в бочке, в целом чисто и красиво. Вы когда проектировали бани и сауны, вы понимали какое количество людей будет приходить? Это максимум на 5-6 человек, а там аж по 20 пытаются впихнуться.
- Зона источника с жилетами нельзя, а глубина примерно 1,5 метра. Да ладно??? Серьезно? Логика где?
- Фудкор. Возможно ваши сосиски и вся остальная еда была прислана с Франции и Италии и потом повара в понолуние точили ножи , чтоб это приготовить? Цена неоправданно дорогая за достаточно низкое качество еды при этом мест для спокойного употребления еды недостаточно.
- Плюс, все чисто, реально клинеры моют все и всегда.
- Поели вы, попили и оплатили все браслетом. Идете оплачивать и вам выдают чек. Долг за то долг за то. Уважаемое руководство вы не банк и не налоговая и клиентоориентированность надо включать. Измените слово Долг это не корректно.
Выводы всего этого. Нереальное количество народа - инфраструктура данного заведения не готова расположить комфортно всех желающих, при этом нет ограничений на входящий поток. В реке с глубиной 1,05 одеть жилет на ребенка, в источнике 1,5 снять немедленно, а то обсвистят. Ребенку 7 ми лет делать кроме как в маленьком лягушатнике ( там есть лягушка) нечего. Грубость ребят в красненьких футболках зашкаливает. Ресторан аля от шеф повара с ценами московских ресторанов. Я думаю в Тюмени есть и получше места!
Добрый день. Благодарим, что поделились впечатлениями об отдыхе.
Мы всегда рады получить конструктивную обратную связь. Это помогает нам становиться лучше.
Выходные, праздничные дни, периоды детских каникул – самое популярное время посещения комплекса. Многие Гости выбирают «ЛетоЛето» для семейного отдыха. В будни, непраздничные дни и учебное время...
Добрый день. Благодарим, что поделились впечатлениями об отдыхе.
Мы всегда рады получить конструктивную обратную связь. Это помогает нам становиться лучше.
Выходные, праздничные дни, периоды детских каникул – самое популярное время посещения комплекса. Многие Гости выбирают «ЛетоЛето» для семейного отдыха. В будни, непраздничные дни и учебное время Гостей меньше и очереди нет.
Действительно, в целях безопасности наших Гостей каждый аттракцион имеет свои ограничения по возрасту, росту и весу. Чтобы отдых был максимально комфортным и родители могли тоже прокатиться на горках, мы предусмотрели детскую комнату, где можно на время увлечь ребенка такими развлечениями как лего-столы, столы с кинетическим песком, карусели, VR-зоны, X-box и ТВ.
На территории нашего комплекса работают фотографы, которые с радостью могут запечатлеть счастливые лица и яркие эмоции наших отдыхающих, а памятное фото или магнит можно приобрести при выходе на стойке фотостудии. Заполняя расписку об ознакомлении с правилами, Гости дают согласие на фото- и видеосъемку. Этот пункт указан в самой расписке.
Отдельно благодарим Вас за рекомендации по улучшению сервиса и комфорта отдыхающих. Мы обязательно обратим внимание на все Ваши замечания.
Нам важно узнать подробнее о замечаниях касательно качества еды и некорректного поведения сотрудников службы инструкторов, чтобы у нас была возможность провести работу. Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес feedback@leto-leto.com подробное описание ситуации с указанием даты визита, а также замечания касательно еды.
Очень жаль, что Ваши впечатления о посещении нашего комплекса остались именно такими. Надеемся, что Вы вновь посетите нас и мы сможем поменять Ваше мнение в лучшую сторону. Будем Вам рады!
Добрый день. Благодарим, что поделились впечатлениями об отдыхе.
Мы всегда рады получить конструктивную обратную связь. Это помогает нам становиться лучше.
Выходные, праздничные дни, периоды детских каникул – самое популярное время посещения комплекса. Многие Гости выбирают «ЛетоЛето» для семейного отдыха. В будни, непраздничные дни и учебное время Гостей меньше и очереди нет.
Действительно, в целях безопасности наших Гостей каждый аттракцион имеет свои ограничения по возрасту, росту и весу. Чтобы отдых был максимально комфортным и родители могли тоже прокатиться на горках, мы предусмотрели детскую комнату, где можно на время увлечь ребенка такими развлечениями как лего-столы, столы с кинетическим песком, карусели, VR-зоны, X-box и ТВ.
На территории нашего комплекса работают фотографы, которые с радостью могут запечатлеть счастливые лица и яркие эмоции наших отдыхающих, а памятное фото или магнит можно приобрести при выходе на стойке фотостудии. Заполняя расписку об ознакомлении с правилами, Гости дают согласие на фото- и видеосъемку. Этот пункт указан в самой расписке.
Отдельно благодарим Вас за рекомендации по улучшению сервиса и комфорта отдыхающих. Мы обязательно обратим внимание на все Ваши замечания.
Нам важно узнать подробнее о замечаниях касательно качества еды и некорректного поведения сотрудников службы инструкторов, чтобы у нас была возможность провести работу. Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес feedback@leto-leto.com подробное описание ситуации с указанием даты визита, а также замечания касательно еды.
Очень жаль, что Ваши впечатления о посещении нашего комплекса остались именно такими. Надеемся, что Вы вновь посетите нас и мы сможем поменять Ваше мнение в лучшую сторону. Будем Вам рады!
Добрый день, спасибо за обратную связь, но Вам не кажется что на нарекание по жилетам а именно качество жилетов которое вы требуете одевать и логике вы не ответили?
В связи со сложностями перевозок поставка новых жилетов, к сожалению, была задержана. Замена спасательных жилетов теперь запланирована на 1 апреля.
В целях безопасности Гостей каждый аттракцион, включая "Медленную реку", имеют свои правила эксплуатации. Очень важно следовать данным правилам.
Термальный источник - место спокойного, расслабленного отдыха и релакса. В наш источник поступает 100% натуральная минеральная вода. Для максимального сохранения ее целебных свойств вода не подвергается очистке и прочим воздействиям. В связи с этим химические элементы воды, вступающие в реакцию с кислородом, мгновенно образуют естественный осадок. Для обеспечения чистоты и комфортного пребывания в остальных бассейнах СПА-зоны мы ограничили возможность пользования спасательными жилетами в термальном источнике. За безопасностью Гостей всегда следит инструктор, который готов оперативно оказать помощь. Благодарим за понимание.
А дело оказывается в жилете......мммм..... интересненько😒
славный город Тюмень????? ээээээ .....давно ли он?