Летолето

Аквапарк
  • Тюмень, Щербакова, 87 — 1-3 этаж
  • 2-й Заречный микрорайон 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ожидания разбиваются о корабль реальности.

Решили мы с семьей съездить в славный город Тюмень и по рекомендации знакомых посетить это заведение. И так у нас в наличии 2 взрослых человека и ребенок 7 мь лет.

Пишу честно и правдиво об том заведении

- хорошая чистая парковка, большая зона респешена, но вот девочки никуда не торопятся. Ну ладно можно...

Показать целиком

Ожидания разбиваются о корабль реальности.

Решили мы с семьей съездить в славный город Тюмень и по рекомендации знакомых посетить это заведение. И так у нас в наличии 2 взрослых человека и ребенок 7 мь лет.

Пишу честно и правдиво об том заведении

- хорошая чистая парковка, большая зона респешена, но вот девочки никуда не торопятся. Ну ладно можно и постоять в очереди.

- Система раздевалок очень порадовала , это было первое место где мы с мужем взяли шкафчики рядом друг с другом. Душевые и туалеты на высшем уровне.

- Зона аквапарка, много горок но как я выше сказала мы имеем ребенка 7 мь лет, про верхние горки можно забыть. Мы договорились с ребенком что поднимемся на верх вместе, а она нас подождет. Среднее время скатывания с горки 11 секунд, а время ожидания очереди ориентировочно 20 минут. Так себе удовольствие оставлять ребенка на длительный период в незнакомом месте, пришлось вовсе отказаться от этой идеи.

- Детская зона аквапарка, вечно свистящие красные футболки ну и места маловато, а детей при этом очень очень много.

- Река. Это вообще чудо чудное диво дивное. Со своими жилетами и нарукавниками нельзя, одеть можно тот, который выдают. Если вы требуете одеть жилет, который будет отвечать всем требованиям безопастности тогда почините свои жилеты, мы 2 раза одевали, 2 раза нас не попросили. Ребенок расстроился, что вроде бы она и плавает сама но требование есть требование. Девочка была в спец жилете для обучения плавания (они признаны по всему миру, они идут по уровням подготовки) не пустили. И еще момент очень интересный, фотографы в текущее время всегда должны спрашивать разрешение на фото ребенка, но мимо нас проплывала стайка детей без родителей и их просто фотографировал фотограф (данное действие запрещено по закону).

- Зона спа. Соленый бассейн с баром и толпой народа, как селедки в бочке, в целом чисто и красиво. Вы когда проектировали бани и сауны, вы понимали какое количество людей будет приходить? Это максимум на 5-6 человек, а там аж по 20 пытаются впихнуться.

- Зона источника с жилетами нельзя, а глубина примерно 1,5 метра. Да ладно??? Серьезно? Логика где?

- Фудкор. Возможно ваши сосиски и вся остальная еда была прислана с Франции и Италии и потом повара в понолуние точили ножи , чтоб это приготовить? Цена неоправданно дорогая за достаточно низкое качество еды при этом мест для спокойного употребления еды недостаточно.

- Плюс, все чисто, реально клинеры моют все и всегда.

- Поели вы, попили и оплатили все браслетом. Идете оплачивать и вам выдают чек. Долг за то долг за то. Уважаемое руководство вы не банк и не налоговая и клиентоориентированность надо включать. Измените слово Долг это не корректно.

Выводы всего этого. Нереальное количество народа - инфраструктура данного заведения не готова расположить комфортно всех желающих, при этом нет ограничений на входящий поток. В реке с глубиной 1,05 одеть жилет на ребенка, в источнике 1,5 снять немедленно, а то обсвистят. Ребенку 7 ми лет делать кроме как в маленьком лягушатнике ( там есть лягушка) нечего. Грубость ребят в красненьких футболках зашкаливает. Ресторан аля от шеф повара с ценами московских ресторанов. Я думаю в Тюмени есть и получше места!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Добрый день. Благодарим, что поделились впечатлениями об отдыхе.

    Мы всегда рады получить конструктивную обратную связь. Это помогает нам становиться лучше.

    Выходные, праздничные дни, периоды детских каникул – самое популярное время посещения комплекса. Многие Гости выбирают «ЛетоЛето» для семейного отдыха. В будни, непраздничные дни и учебное время Гостей меньше и очереди нет.

    Действительно, в целях безопасности наших Гостей каждый аттракцион имеет свои ограничения по возрасту, росту и весу. Чтобы отдых был максимально комфортным и родители могли тоже прокатиться на горках, мы предусмотрели детскую комнату, где можно на время увлечь ребенка такими развлечениями как лего-столы, столы с кинетическим песком, карусели, VR-зоны, X-box и ТВ.

    На территории нашего комплекса работают фотографы, которые с радостью могут запечатлеть счастливые лица и яркие эмоции наших отдыхающих, а памятное фото или магнит можно приобрести при выходе на стойке фотостудии. Заполняя расписку об ознакомлении с правилами, Гости дают согласие на фото- и видеосъемку. Этот пункт указан в самой расписке.

    Отдельно благодарим Вас за рекомендации по улучшению сервиса и комфорта отдыхающих. Мы обязательно обратим внимание на все Ваши замечания.

    Нам важно узнать подробнее о замечаниях касательно качества еды и некорректного поведения сотрудников службы инструкторов, чтобы у нас была возможность провести работу. Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес feedback@leto-leto.com подробное описание ситуации с указанием даты визита, а также замечания касательно еды.

    Очень жаль, что Ваши впечатления о посещении нашего комплекса остались именно такими. Надеемся, что Вы вновь посетите нас и мы сможем поменять Ваше мнение в лучшую сторону. Будем Вам рады!

  • Добрый день, спасибо за обратную связь, но Вам не кажется что на нарекание по жилетам а именно качество жилетов которое вы требуете одевать и логике вы не ответили?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В связи со сложностями перевозок поставка новых жилетов, к сожалению, была задержана. Замена спасательных жилетов теперь запланирована на 1 апреля.

    В целях безопасности Гостей каждый аттракцион, включая "Медленную реку", имеют свои правила эксплуатации. Очень важно следовать данным правилам.

    Термальный источник - место спокойного, расслабленного отдыха и релакса. В наш источник поступает 100% натуральная минеральная вода. Для максимального сохранения ее целебных свойств вода не подвергается очистке и прочим воздействиям. В связи с этим химические элементы воды, вступающие в реакцию с кислородом, мгновенно образуют естественный осадок. Для обеспечения чистоты и комфортного пребывания в остальных бассейнах СПА-зоны мы ограничили возможность пользования спасательными жилетами в термальном источнике. За безопасностью Гостей всегда следит инструктор, который готов оперативно оказать помощь. Благодарим за понимание.

  • А дело оказывается в жилете......мммм..... интересненько😒

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • славный город Тюмень????? ээээээ .....давно ли он?

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы