6арыги расеянские ! Колхозный и позорный сервис интернет-доставке . Заказываешь - затем с Московского номера говорят, что доставят со склада, потом с тюменского перезванивают и говорят , что нет . Все через заднее место, как и во всей Рашке. А может все дело в применении бонусов ?
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!
Товар, приобретенный дочерью мне на день рождения, оказался с неработающими некоторыми функциями. Менять на аналогичный или другой марки отказались, сказали, что он использовался, на нем отпечатки есть. Короче, без подарка, нахамили. Больше в магазины Мвидео не ногой, и другим не посоветую.Татьяна Геннадьевна, 62 года.
Татьяна Геннадьевна, добрый день!
Меня зовут Андрей - я директор магазина. Напоминаю, что у Вас товар сложно-технический и для возможности возврата или обмена Вам необходимо написать заявление (о чем вам говорил менеджер). На основании заявления мы отправляем данный товар на диагностику и только на основании экспертизы сервисного центра принимаем...
Татьяна Геннадьевна, добрый день!
Меня зовут Андрей - я директор магазина. Напоминаю, что у Вас товар сложно-технический и для возможности возврата или обмена Вам необходимо написать заявление (о чем вам говорил менеджер). На основании заявления мы отправляем данный товар на диагностику и только на основании экспертизы сервисного центра принимаем решение.
Ждем вас для оформления документов
Купил телевизор филипс, ребята помогли разобраться включить и рассказать про минусы и плюсы. И радует что не впаривали мне доп услуги.
Всем привет! Закончили внутреннюю отделку в доме и начали закупать технику. Купили холодильник Самсунг в М.Видео (Панама), нам начислили приличные бонусы и мы начали выбирать технику дальше, но уже в М.Видео (Магеллан). 05/04/18 начислены бонусы(пришла СМС), 08/04/18 выбирали пылесос, 12/04/18 положили его в корзину и решили зарегистрироваться в...
Всем привет! Закончили внутреннюю отделку в доме и начали закупать технику. Купили холодильник Самсунг в М.Видео (Панама), нам начислили приличные бонусы и мы начали выбирать технику дальше, но уже в М.Видео (Магеллан). 05/04/18 начислены бонусы(пришла СМС), 08/04/18 выбирали пылесос, 12/04/18 положили его в корзину и решили зарегистрироваться в ЛК, чтобы посмотреть, как там наши бонусы. А бонусов там уже и нет! Оказывается на наши бонусы приобретен смартфон в Челябинске(мы живем в другом Тюмени)?! Написали обращение (18-01949929 ), согласно которому рассмотрение до 24/04/2018г. Плакал наш пылесос и наши бонусы, похоже. Поскольку пылесос нужно забрать до 19/04, а бонусы действительны до 14/05/18. Ловко. Доступ к нашим бонусам у всех в М.Видео. И номер карты известен, и телефоны. С учетом того, что бонусную ношу в кошельке, а он на месте, можно сделать вывод о мошеннической схеме. Вот и подумайте, откуда ноги растут? И кому проще всего такую схему провернуть. Весело разводить пенсионеров? Надеюсь, администрация М.Видео не оставит мой отзыв без внимания.
Анжелика, день добрый!
Меня зовут Михаил, я директор магазина М.видео в МФК «Магеллан». Мне искренне жаль, что с вами произошла такая ситуация. Я с вами уже связался и в скором времени проблему устраним.
С уважением, директор магазина М.видеео
Суворов Михаил
Давно покупаю технику в данном магазине. Бывало по разному! Попадался и некачественный товар, но сотрудники всегда рады помочь. Техника меняется быстро. Консультанты всегда все объяснят и подскажут. А ещё в магазине есть отличная услуга, Быстрый сервис. Стоит не мало, но если что то ломается меняют сразу. Я не очень дружу с техникой и часто что то...
Давно покупаю технику в данном магазине. Бывало по разному! Попадался и некачественный товар, но сотрудники всегда рады помочь. Техника меняется быстро. Консультанты всегда все объяснят и подскажут. А ещё в магазине есть отличная услуга, Быстрый сервис. Стоит не мало, но если что то ломается меняют сразу. Я не очень дружу с техникой и часто что то ломаю. Большое спасибо ребятам, что рассказали о такой услуге. Меняла технику по такой услуге и правда действует. Теперь знаю, что это не обман. И Вам действительно не всеравно!!!
СПАСИБО!!! Ваш клиент Валерия
Валерия, день добрый!
Благодарю за оставленный отзыв, нам приятно что вы оценили нашу заботу о вас. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.
Хорошего дня и отлично настроения.
С уважением, директор магазина М.видео МФК "Магеллан"
Михаил Суворов