Максим

Здравствуйте. Неустойка была создана, чтобы компенсировать траты водителя (деньги на бензин, личное время) на поездку, которую клиент отменяет после прибытия водителя. Рекомендуем отменять заказ до того, как водитель приезжает на место заказа. Если у вас остались вопросы, обратитесь в «Поддержку».

Здравствуйте, Ирина. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Здравствуйте, Злата. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее.

Здравствуйте, Галина. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Ускорить вашу поездку водитель не мог, так как он, как и все, участник дорожного движения, который передвигается по дорогам в час пик.