Марио Пиццальдо

Частенько заказываем доставку, пицца вкусная, в последнее время ещё и картофельные дольки любим. В субботу делали заказ (живём через два дома), привезли почти через 2 часа... Было много заказов, как говорят. Очень хотелось кушать, поэтому не хотелось выяснять, где обещанный сертификат на пиццу за опоздание. Перезвонила сегодня, рассказала: говорю ни доставщик, ни менеджер, который занимался заказом не отследил время доставки, выпрашивать сертификат на пиццу - самостоятельная забота каждого клиента.

Девушка по телефону нашла заказ, говорит что сразу не позвонили? А вот вообще, я должна была?) прям задерживать курьера, торопящегося к другим, ожидающим его клиентам, обрывать линию и нервировать менеджеров в выходной... Если вы говорите об этом в каждой рекламе, так будьте добры выдать доставке пачку таких сертификатов, особенно в выходные, к кому опоздал-сам вручил.

Цитата с сайта 'Если мы опаздываем, то выдаем сертификат на одну большую пиццу'. Чёрным по белому - выдают, а не просит клиент.

Ну и вот, мой итог: сама виновата, сразу не позвонила, смена уже закрыта (хотя оплачивали картой и видно во сколько прошёл платёж), поэтому в следующий раз при доставке, если опоздаем, будет вам сертификат)))

Ну вот и чудно, стройнее буду без лишней пиццы, но, как говорится 'осадок остался'. Хорошо, что претензии все-таки к сервису, а не к качеству еды