К качеству товара притензий нет, пока все цело и не развалилось. Покрашено аккуратно.
Возникли проблемы с менеджером. В почте общение было прекрасным. Пока не повстретились лично. Отправили курьера забрать заказ. Менеджер компании не объяснила никаких вводных, что необходимо, чтобы забрать заказ. Сначала нагрубила курьеру, совершенно стороннему...
Показать целиком
К качеству товара притензий нет, пока все цело и не развалилось. Покрашено аккуратно.
Возникли проблемы с менеджером. В почте общение было прекрасным. Пока не повстретились лично. Отправили курьера забрать заказ. Менеджер компании не объяснила никаких вводных, что необходимо, чтобы забрать заказ. Сначала нагрубила курьеру, совершенно стороннему человеку. Когда молодой человек попросил успокоиться, назвала его неадекватным. В итоге курьеру не удалось забрать заказ. Нам пришлось ему заплатить за «просто поездку в организацию, где на него наорали». После встречи с курьером, менеджер позвонила мне и «спустила всех собак», попросила с криками в будущем присылать адекватных людей, 1,5 минуты слушала в трубку ее крики, без возможности сказать хоть слово, затем менеджер просто бросила трубку. На следующий день, когда приехали за заказом, перед нами даже не извинились. Сделали вид, что ничего не случилось. Чудесное отношение к работе и клиентам. Так держать!
Нет службы доставки, что могло бы помочь избежать подобной ситуации.
Из-за данного инцидента - испорчены нервы, испорчены отношения с курьерской службой, двойные затраты на транспортировку (оплачена работа курьера и такси, когда поехали забирать сами).
Надеюсь вы примите во внимание данный отзыв и сделает необходимые выводы, а также внесете коррективы в работу менеджеров.
Этим отзывом ни в коем случае не прошу возместить затраты на транспортировку, или же принести извинения, наши с вами отношения точно закончены. Просто примите во внимание, на будущее, что качественного товара не достаточно, когда такие проблемы с сервисом.
Всего доброго!
