Такое чувство, что зп персонала - это оклад и маленький процент. Потому что многим наплевать на посетителей. Первый раз зашли выбрать светильники - девушку позвали. По вопросу скидок - скидок нет. Второй раз посетили - понравился менеджер, все хорошо рассказал и сделал скидку.
Отзыв об отделе технического света (в Новом Магнате).
Ужасное отношение к клиенту! Продаваны ходят с таким видом, будто у них итак в жизни все плохо, а тут еще я со своим заказом. Абсолютная некомпетентность, лень и безразличие.
При заказе несколько раз подчеркнул, что мне принципиально важна поставка точно в срок, который они мне озвучили, так как...
Отзыв об отделе технического света (в Новом Магнате).
Ужасное отношение к клиенту! Продаваны ходят с таким видом, будто у них итак в жизни все плохо, а тут еще я со своим заказом. Абсолютная некомпетентность, лень и безразличие.
При заказе несколько раз подчеркнул, что мне принципиально важна поставка точно в срок, который они мне озвучили, так как под этот срок я буду планировать весь дальнейший ремонт. Меня уверяли, что все будет ок. Естественно ничего не пришло, пошла уже вторая неделя просрочки. И никто не может сказать ничего конкретного. Менеджеры перекидывают друг на друга, обещают перезвонить, и не перезванивают. Всю неделю сам бегаю за ними - безуспешно.
Судя по отзывам здесь, руководству глубоко пофиг на то, что происходит в компании. Но надеюсь, что мой отзыв хотя бы сэкономит чье-то время и нервы.
Сolumbpictures, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем над вопросом своевременной доставки. В данном случае задержка в поставке связана с предновогодним ажиотажем. Менеджеры сумеют вернуть хорошее расположение своей компетенцией и профессионализмом. Надеемся, нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине....
Сolumbpictures, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем над вопросом своевременной доставки. В данном случае задержка в поставке связана с предновогодним ажиотажем. Менеджеры сумеют вернуть хорошее расположение своей компетенцией и профессионализмом. Надеемся, нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине.
Будем рады видеть Вас снова в салонах "Мир Света".
Выбор огромный. Цена приемлемая и соответствует качеству своего сегмента. Менеджеры, продовцы (называй как больше нравится) не все но многие не очень хотят или не могут работать.
Не знают что они продают.
Я понимаю что в таком сегменте и при таком количестве разнообразия без специальных навыка и образовании можно уследить за техническим прогрессом....
Выбор огромный. Цена приемлемая и соответствует качеству своего сегмента. Менеджеры, продовцы (называй как больше нравится) не все но многие не очень хотят или не могут работать.
Не знают что они продают.
Я понимаю что в таком сегменте и при таком количестве разнообразия без специальных навыка и образовании можно уследить за техническим прогрессом.
Но надеюсь руководство решит проблему кадров в будущем.
Халатное отношение к здоровью посетителей. Трогать светильники руками крайне не рекомендую. Можно получить удар током или ожог, зовите консультантов, пусть они играют в сапера.
"Спасибо, что живой. " С техникой безопасности в этом магазине все очень, очень плохо. Галогенные светильники никак по виду не отличаются от обычных и висят на уровне пояса. Предупреждающих табличек, разумеется, нет. Сегодня дотронулась до корпуса выключенного (!) светильника и за 1 секунду получила ожог большого пальца руки 2 степени. Персонал...
"Спасибо, что живой. " С техникой безопасности в этом магазине все очень, очень плохо. Галогенные светильники никак по виду не отличаются от обычных и висят на уровне пояса. Предупреждающих табличек, разумеется, нет. Сегодня дотронулась до корпуса выключенного (!) светильника и за 1 секунду получила ожог большого пальца руки 2 степени. Персонал магазина сказал, что "сами виноваты, ведь лампы нагреваются в процессе работы". Повторяюсь, светильник был выключен. Так где предупреждающая табличка, Карл???
Естественно, персонал магазина даже не счел нужным извиниться.
Надеюсь, надлежащие органы проверят этот магазин на соответствие требованиям безопасности.
P.S.: лучше бы магазин заботился так о безопасности покупателей, чем об удалении с флампа отзывов, которые им не нравятся.