Огромная нагрузка на работников, они искренне стараются помочь каждому.
Особенно хотелось бы отметить Валову Елену. Помощь в решении вопроса до конечного результата, терпение, уважительное отношение к пожилым людям. Способность работы в режиме многозадачности с несколькими клиентами сразу.
Самое лучшее отделение в городе. Всегда остаюсь довольна результатом оказания услуг. Работники вежливые.
услуги отвратительны, сроки не соблюдаются, телефон вообще не могу понять зачем он у них???? не кто не отвечает не когда, 3 дня звонили толку не какого.
Предварительная запись работает хорошо, пригасили к окошку на 5 мин позже назначенного - это нормально, за это 1 бал. Заказали справки, назначили дату, когда можно забирать (причем жене через 7 дней, мне почему-то через 10, ждите SMS). Через десять дней оказывается оплата не прошла и справок нет, когда будет они не знают, посылают разбираться в...
Предварительная запись работает хорошо, пригасили к окошку на 5 мин позже назначенного - это нормально, за это 1 бал. Заказали справки, назначили дату, когда можно забирать (причем жене через 7 дней, мне почему-то через 10, ждите SMS). Через десять дней оказывается оплата не прошла и справок нет, когда будет они не знают, посылают разбираться в гос. учреждение откуда эти справки должны прийти!!
Получается, все эти 10 дней ждал не известно чего и если бы не приехал, ни кто бы этим вопросом не занимался, разбираться где мои справки, я тоже должен сам, хотя деньги уплачены на счет МФЦ не маленькие. Прошло еще 10 дней приехал забирать справки, возникли вопросы, (в одной из справок отсутствовала информация, а должна быть 100% т.к. есть свидетельство), сказали что в справках они не разбираются, идите разбирайтесь в гос. учреждение. Разобрался, сказали произошла ошибка, отправили обратно в МФЦ писать заявление на исправление, что они должны все переделать, а по месту мне предлагают заказать эту справку у них повторно за деньги, это ЖЕСТЬ, то что эта ошибка произошла не по нашей вине, как я понял их не волнует!!!! В общем только плати денежки, а разбирайся, узнавай, контролируй сам, даже за сроки они не отвечают и так прошел месяц. В общем возмущен поведением этого посредничества.
Отличное отделение! Вежливые и компетентные администраторы, которые действительно стараются помочь! Также спасибо специалисту Матвеевой Елизавете за помощь с нашими вопросами сегодня) Рекомендую!