Мои документы

Занимательная история об «активации» стипендиальной карты с функцией ТТС. Сказали активировать в МФЦ. Приезжаю, показываю карту - отвечают, что надо написать заявление на разблокировку. Пишу заявление, жду две недели, никто не перезванивает. Звоню сама: «ваше заявление неправильно оформил оператор, придите перепишите». Серьезно? А раньше почему не сказали?

Прихожу, переписываю. Жду еще две недели. Говорят, все ок, приходите, сделаем.

Приезжаю, разблокировать не смогли, ссылаясь на то, что карта «какая-то странная». Уже становится смешно.

Спустя еще какое-то время, случайно выяснилось, что карта и не была заблокирована, но при проезде снимается полная стоимость, а не студенческая. Пишу заявление на открытие новой карты, но через пару часов приходит отказ.

В итоге, звоню в ТТС, и там мне отвечают, что в принципе можно пользоваться и старой (не банковской), которую не заблокировали, оказывается.

Потрачено два месяца впустую, на Котовского моментально перевыпустили карту.

В топку некомпетентных сотрудников, которые тратят время клиентов, сначала проводя полный ритуал бумажной волокиты, а потом отказывают в услуге, не предлагая альтернативных выходов. Если бы я была не из Тюмени, еще бы столько же времени искала сам офис ТТС просто потому, что не знала бы о его существовании.

На каком основании в МФЦ прекратили предоставлять юридическим лицам услугу постановку и (или) продление

регистрации по месту пребывания иностранных граждан?!

Я, как представить юридического лица каждый месяц 24 числа продлевала регистрацию иностранному работнику из Таджикистана по месту пребывания в МФЦ по адресу: г. Тюмень, ул. Пышминская т.к. данный работник оплачивал продление своего патента, выданный ему 25 июня 2015г., фиксированным авансовым платежом каждый месяц, только на один месяц. И мне приходилось ежемесячно продлевать ему регистрацию по месту пребывания с 25 числа каждого месяца по 24 число следующего месяца.

Данная перерегистрация производилась мной по данному адресу МФЦ начиная с сентября 2015г.: 24 сентября 2015г. и 24 октября 2015г. и 24 ноября 2015г. и 24 декабря 2015г. и 24 января 2016г. и 24 февраля 2016г.

24 марта 2016г., когда я в очередной раз подъехала в МФЦ на ул. Пышминская, с пакетом готовых документов, администратор сообщил, что данная услуга не предоставляется с 21 марта 2016г., т.е.

1. Специалист МФЦ, который принимал документы

24 февраля 2016г. не предупредил меня о том, что в марте месяце данная услуга предоставляеться не будет. ПОЗОР!

2. Сотрудники МФЦ, зная мой личный номер

сотового телефона т.к. при каждой подаче документов они запрашивали копию моего паспорта, доверенность от работодателя и сверяли контактный сотовый телефон. Кроме этого на мой сотовый телефон приходило уведомление-отчет о приеме пакета документов на данный вид услуги.

То есть в базе данных МФЦ я числюсь как постоянный клиент.

Почему сотрудники МФЦ не соизволили СМС сообщением заранее предупредить об отказе в предоставлении данной услуге? Вы ПОДСТАВИЛИ меня и моего работодателя!!!!

В результате, чтобы продлить регистрацию иностранному гражданину я обязана была ехать в УФМС по адресу ул. Тимофея Чаркова, но т.к. офис УФМС находится на другом конце города, а прием документов специалисты УФМС осуществляют только до 13.00, я физички не успела 24 марта 2016г. доехать вовремя до офиса УФМС. Я приехала с пакетом документов в УФМС на ул. Тимофея Чаркова утром 25 марта 2016 года. Сотрудники УФМС вместе с начальником отдела по миграционному учету огорошили меня, сообщив, что продление регистрации сегодня (25.03.2016г.) будет только через штрафные санкции на учреждение т.к. перерегистрацию я обязана была сделать вчера 24 марта 2016г.

За такое отношение к клиентам, РУКОВОДСТВУ МФЦ по пятибалльной шкале "1" !!!