МТС

О том, как мы оформили заказ в МТС. Возникла потребность в приобретении IPhone 12 mini. Самое выгодное предложение, с учётом промокода, оказалось именно здесь. Оплата нужна была безналичным платежом. Заказ оформили в субботу 24.04. В понедельник 26.04 перезванивает менеджер для уточнения заказа и обозначения, что забрать мы сможем его только в мае, что мы благополучно подтвердили. Позже ещё один звонок, снова от менеджера, которая утончила где удобнее забрать телефон, мы обозначили филиал на Д.Менделеева. Спустя некоторое время третий звонок - телефон на Менделеева может быть (а может и нет) зарезервирован под другим заказом. Ну да ладно, нам всё равно где забирать, если зарезервирован, заберём на Пермякова. Всё ok, ждём счёт. Четыре часа ждём счёт...Уточняем - когда будет счёт? Спустя полчаса приходит ответ менеджера - промокод больше неактивен. Чтооо!? Заказ был оформлен при действующем промокоде! Попросили уточнить текущую цену на телефон, ответ на скрине - идите на сайт и смотрите. Вот это сервис, впечатляет!

Но и на этом ещё не всё. Мы отправились на сайт и посмотрели актуальные цены, как и отправила нас менеджер и чудо! Промокод ещё жив. Без проблем оформили второй заказ, сразу на Пермякова, после чего, ни ответа ни привета. В МТС просто решили проигнорировать заказ...

Рекомендую задуматься перед покупкой чего-либо в интернет-магазине МТС и иметь ввиду, что оформленный и подтверждённый заказ ничего не значит...

Ну что ж! Начнём! Итак, заказали мы таки тариф, по которому у нас будет и кабельное тв и домашний интернет, и оплата сим-карты. Претензий по поводу тарифа пока что нет. Но есть большущее НО. Если вы ярый фанат заколебаться «рукоделием», то вам понравится. Наш дражайший установщик решил не заморачиваться под конец дня и просто провёл провода в квартиру, ну, типа, и так сойдёт! Самое интересное, что он разговаривал с моим мужем по поводу того, как лучше провести провода. Был бы идеальный вариант провести над шкафом все это чудо, но видимо он боится высоты или эта вершина показалось ему недостижимой, и дражайший установщик сказал, что у нас шкаф впритык с потолком идёт, и как бы извиняйтие:( но, к сожалению, я не слышала этого разговора, а шкаф у нас хоть и «высоченный», но не достаёт до потолка см так 10-15. В общем, результат увидите на фото. Спасибо мтс и дражайшему установщику за то, что сейчас мы до ночи будем заниматься ВАШЕЙ РАБОТОЙ, за которую платят ВАМ. Сервис вышка, жаль, что так и не узнала имя этого героя, свечку за здравие хоть поставила бы, а то работа трудоемкая, устаёт, бедолага.

Здравствуйте!

Не выдержала и пишу отрицательный отзыв!

Вчера, наконец-то уговорили подругу, чтобы она купила себе нормальный телефон, надоели уже допотопные Nokia.

Ходила она по магазинам, смотрела, и определись на телефоне Самсунг А5 (2017), причем не в фирменный магазин Самсунг пошла, а салон МТС, так как обслуживание больше понравилось.

И что в итоге, при покупке телефона, да простит она меня, нашей "дурочке" продали телефон, с защитным стеклом, с силиконовым чехлом, который даже не удосужились включить.

Она такая счастливая бежала домой, все круто, теперь у нее сеть телефон в полном комплекте аж за 30000 с чем-то, прожужжала всем подругам уши о своей покупке.

А пришла домой - а телефон то не включается, не заряжается.

Вечером звонить уже некуда, позвонила в сервисную службу Самсунг, там сказали, несите обратно в магазин.

В магазине обменивать отказались, написать, что отказываются, тоже отказались, приняли просто заявление.

И оказывается, продавцы НЕ ОБЯЗАНЫ включать технику для проверки, если покупатель не просит, а если он забыл об этом, так как просмотрел уже кучу таких же и эйфории уже просто кричит "УРА".

И самое интересное, что на защитном телефоне образовался скол, когда телефон в оригинальной коробке несли в магазин. Но конечно же девушке не поверили, да и как доказать.

А вот покупку можно посмотреть по камерам, если, конечно, не удалят.

Так что девушки, не ходите одни покупать дорогие вещи, пусть с Вами будет кто-то, кто будет снимать с глаз эйфорию и радость покупки.

А результат таков, подруга несколько лет копила на эту дорогую игрушку, и сейчас без телефона, ждет 10 дней ответа от юристов и 20 дней из сервиса, потому что продали заведомо испорченную технику с витрины