Почта Банк

Данный Банк своими инструкциями и регламентами превозносит их над законами РФ, даже паспорт гражданина РФ и присутвие самого клиента не является доказательством что ты это ты.

Работники данного заведения на всё отвечают заученной фразой, как роботы. Для аутентификации осуществляется сбор биометрических персональных данных клиента и сотрудники наровят сфотографировать Вас, даже при попытке расторжении договора. Без фотографировании клиента отказывают в обслуживании, скрывая информацию: аутентификацию можно пройти также по коду доступа или кодовому слову. Заявления на бумажном носителе не рассматривают и не принимают от клиента для рассмотрения, чем нарушают ГК РФ.

Пришлось об этом написать в книге жалоб, в которую руководство видимо не заглядывает.

Не советую вообще обслуживаться в Почта Банке группы ВТБ.

Так получилось, что не было возможности вовремя оплатить кредит. Никакого давления, никакой назойливости. СМС с просьбой, не более того. При обращении по телефону горячей линии крайне удивлена вежливости и участию в проблеме, предложению перенесения даты очередного платежа на более выгодных условиях для меня. Очень довольна работой банка! Рекомендую всем клиентам, кто нуждается в материальной поддержке. Белоглазова Е.П. г. Тюмень