Почта России

Вчера вновь побывала в нашем почтовом отделении. Мне нужно было получить письмо по трек-коду. Ожидание затянулось, свою очередь прождала более часа, хотя работало 3 окна. Два из трех операторов работали очень медленно, порой человек стоял у окна более 10 минут.

Каждый раз, как не приду на нашу почту, у меня эффект дежавю: огромная очередь, роптание народа, постоянное отсутствие мелких денег на сдачу, не работающие терминалы оплаты.

Несколько лавочек не решают проблему ожидания. Основная масса народа стоит, переминаясь с ноги на ногу, в ожидании чуда - приглашения к окну. Многие не выдерживают пытки временем и уходят.

К сожалению каждый мой поход на почту предворяется моральной подготовкой к долгому ожиданию.