РЕСО-гарантия

застрахован уже 2 года .плачу почти по 10000 р каждый год .1декабря было дтп не по моей вине - в моё авто задним ходом вьехал невнимательный водитель.автоэксперт написпл - замена крыла с покраской.крыло стоит 5700 и работа на установку и покраску с материалами 8400.мне насчитали 8300 !НИКОГДА больше не буду страховаться в этой шараге и вам не советую - обманут !

Отвратительное качество работы!

Уже 2 дня пытаюсь купить (продлить) полис ОСАГО в г.Тюмени в двух офисах.

В одном офисе (Харьковская д.№59) режим работы заявлен как: пн-пт, 10:00-17:00, но приехав туда, я узнаю от охраны, что во всём офисе "РЕСО" работает только одна сотрудница, которая постоянно куда-то ездит, и чтобы с ней встретиться нужно предварительно созваниваться и договариваться о встрече!

Я считаю что если заявлено о том, что офис работает с 10 до 17, то там должен быть всё это время сотрудник, который может помочь по всем заявленным услугам!

На следующий день отправился в другой офис (Пермякова, 2 ст3).

Приехав туда, обнаружил единственного сотрудника "Ресо" на рабочем месте (хотя столов не меньше четырёх) работающего с единственным клиентом.

Прождав 25! минут, и увидев, что клиент ушёл, я заглянул и спросил можно ли мне зайти.

Сотрудница сказала, что клиент вернётся и она всё ещё работает с его документами и не примет меня пока не обслужит его.

Я поинтересовался сколько ждать, на что получил ответ "ну не знаю..."

Постояв в коридоре ещё 15 минут, и не дождавшись прошлого клиента, я снова заглянул в кабинет и поинтересовался могу ли я застраховать машину, на что получил тот же ответ: "молодой человек пришёл раньше и сначала я обслужу его", только теперь параллельно разговору она ковырялась в носу.

Я попросил пока его нет, сделать мне полис, потому как судя по всему ждать будем долго, и я уже итак 40 минут жду. На что получил ответ: "если не нравится, то едьте в центральный офис на ул. 8 марта и там покупайте себе полис, там много операторов".

Мои аргументы что я не могу бегать по всему городу по офисам "РЕСО" (тем более ехать в офис в центре города и искать там не менее 40-50 минут парковку) чтобы застраховать машину, и что если меня не обслужат, то я буду жаловаться.

На что получил ответ: "идите жалуйтесь куда хотите"

Тьфу...отвратительно!!!!

Месяц назад попали в ДТП, приехали по обязательному страхованию на оценку повреждений и написания заявления на устранение дефектов..что я могу сказать, это вторая компания, в которой мы страхуем машину, до этого была компания АСКО. В РЕСО нам просто застраховали, в подарок, родственники. Теперь суть..когда пришли, нам сказали, что у нас лучше не ремонтируйте, так как вам потом машину покрасят в неизвестно какой цвет и после этого вы ее не узнаете. И нам предложили выплатить деньги..хорошо, мы съездили к дилеру (нашей машинке месяц всего) и обсчитали стоимость ремонта с деталями (ремонт 25, детали еще примерно 40). Страховая эта ничего сама не решает, а отправляет все данные в Москву (в отличии от АСКО) и там уже выносят свой вердикт большие, но очень недалекие дяди, которым, похоже, нравится терять клиентов. Ну так вооот, мы ждали 2,5 недели, когда нам выплатили 19800...после этого я позвонила руководству, на что мне прямым текстом ответили, чтобы я подавала в суд.

Ребят, если вы хотите быстро починить машинку, а не как мы столько времени перелазим с соседнего сидения (потому что крыло сместилось и дверь не открывается) и ждем справедливости от жизни..то идите В ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ!!!