Россельхозбанк

Ни на минуту не пожалела, что стала клиентом Россельхозбанка. Специалисты отделения на ул. Пермякова и их руководитель действительно профессионалы своего дела. Если есть вопросы, все подробно расскажут, посоветуют лучший для клиента вариант. А ведь мы все разные, со своими проблемами, и найти правильный подход к каждому – высший пилотаж. Особенно хочу поблагодарить Наталью Б. Несколько раз консультировалась у нее, получала ответы на все вопросы, обслуживание быстрое и дружелюбное. Ни разу не видела недовольных клиентов. Огромное спасибо за Ваш труд! С неизменным уважением, благодарный клиент.

Пошли консультироваться по ипотеке в этом банке, был субботний день. Ипотечного консультанта на месте не было, но другая сотрудница (не помню ее фамилию) предложила нам заполнить предварительную заявку. Поскольку мы не знали точный объем требуемой суммы, сомневались, на сколько лет брать ипотеку - на 15 или 12. Сотрудница сказала: "Укажите по максимуму, потом при заключении договора срок всегда можно изменить". Указали 15, после одобрения ипотеки хотели запросить 12, но выяснилось, что изменить срок уже нельзя. Зачем консультант предоставляет ложную информацию? Если не знает, пусть так и скажет! Теперь по ее вине у нас гораздо больше будет переплата!

Кстати, заметила потом, что других клиентов они уговаривают взять аннуитет, говоря, что дифференцированный платеж - это невыгодно (неправда).

Одобряли квартиру больше месяца, тягомотина та еще.

Банкоматы Россельхоза во всём городе можно найти в целых пяти местах: ЖД, Европа, Первомайская, Зарека и Пермякова. То есть для жителей всех микрорайонов всего одно место, где можно было бы воспользоваться банкоматом. Но! Все оба два банкомата в этом отделении абсолютно бесполезны. За месяц мой муж был 4 раза там, и ни разу эти оба два банкомата не работали, это при том, что они находятся в отделении банка. Запущенность катастрофическая. На пятый раз уже на следующий месяц один банкомат работал, но не принимал пятитысячные купюры. По всей видимости он старее "Поповой собаки". Это фиаско. В самом отделении на замечания не реагируют. Похоже, дела идут не очень 😔 у банка. И, судя по выбранному руководством стратегическом направлении развития, дальше будет только хуже.