- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ещё хотелось бы дополнить, что в данном пункте выдачи есть непонятная книга жалоб, в которой кончились страницы и нет ни одной печати и подписи руководителя!
Добрый день! Посылку забирал курьер по заявке. При подаче заявки отправителем были указаны габариты отправления 100/40/40 и вес 40 кг. Заказ был принят курьером, при оформлении на складе был произведен точный замер и взвешивание посылки. Поэтому сумма увеличилась. Т.к. была отправлена большая сумка и нет четких границ, как например у коробки,...
Добрый день! Посылку забирал курьер по заявке. При подаче заявки отправителем были указаны габариты отправления 100/40/40 и вес 40 кг. Заказ был принят курьером, при оформлении на складе был произведен точный замер и взвешивание посылки. Поэтому сумма увеличилась. Т.к. была отправлена большая сумка и нет четких границ, как например у коробки, замер делается по максимальным точкам. Согласно акту обмера, который был сделан уже в офисе получения, габариты составляют 108/65/45 см, вес 50 кг. Замеры сделаны корректно, приложены фото замеров с рулеткой. На основании этих габаритов сумма была скорректирована, окончательная сумма к оплате 4 192,80 руб.
Что касается книги жалоб и предложений, то с 2021 года книга жалоб упразднена, но остается в офисе на усмотрение администрации пунктов. Руководитель периодически просматривает информацию в книге.
Добрый день! Посылку забирал курьер по заявке. При подаче заявки отправителем были указаны габариты отправления 100/40/40 и вес 40 кг. Заказ был принят курьером, при оформлении на складе был произведен точный замер и взвешивание посылки. Поэтому сумма увеличилась. Т.к. была отправлена большая сумка и нет четких границ, как например у коробки, замер делается по максимальным точкам. Согласно акту обмера, который был сделан уже в офисе получения, габариты составляют 108/65/45 см, вес 50 кг. Замеры сделаны корректно, приложены фото замеров с рулеткой. На основании этих габаритов сумма была скорректирована, окончательная сумма к оплате 4 192,80 руб.
Что касается книги жалоб и предложений, то с 2021 года книга жалоб упразднена, но остается в офисе на усмотрение администрации пунктов. Руководитель периодически просматривает информацию в книге.