Забирал посылку 07.11.2024, сотрудница не адекватная при подключенном CDEK ID настойчиво требовала паспорт, приехали с паспортом, посылку выдал молодой человек без каких либо проблем и без паспорта по номеру заказа и пароля. Надеюсь руководство проинструктирует сотрудников правилам выдачи заказов, в этом пункте выдачи.
Отвратительный офис, всегда работает один сотрудник и никогда не работает терминал для оплаты, постоянно очереди, как в мавзолей на улице!
Здравствуйте. Передала информацию руководителю подразделения. Если действительно наблюдается такая загруженность, постараемся увеличить количество сотрудников в смене.
По поводу терминала вопрос также взят в работу. В ближайшее время проблема должна быть устранена.
Пользуюсь услугами по отправке документов в другие города, пока все устраивает.
Когда прихожу или никого нет, или очередь из 2-3 человек, которые очень быстро расходятся.
Надеюсь, что так будет как можно дольше :)
Отвратительная служба! Меняют габариты посылок самостоятельно, без предупреждения! Видят что в накладной указан наложенный платёж, и при смене габаритов, даже ну сантиметр, стоимость меняется, их это не смущает! Не они же деньги платят! Что за необразованные люди там работают? Ну неужели нельзя просто сказать или предупредить??? Отношение к...
Отвратительная служба! Меняют габариты посылок самостоятельно, без предупреждения! Видят что в накладной указан наложенный платёж, и при смене габаритов, даже ну сантиметр, стоимость меняется, их это не смущает! Не они же деньги платят! Что за необразованные люди там работают? Ну неужели нельзя просто сказать или предупредить??? Отношение к клиентам никакое! Сто раз подумайте сотрудничать с этой конторой или нет!!! Отзывы в интернете говорят сами за себя!
Здравствуйте! Наложенный платеж наша компания не меняет, все изменения могут быть внесены только с согласования с продавцом (отправителем). А стоимость доставки действительно может быть изменена при повторном измерении специальным устройством. Если получатель не согласен с габаритами, при получении можно оформить акт перемера посылки и...
Здравствуйте! Наложенный платеж наша компания не меняет, все изменения могут быть внесены только с согласования с продавцом (отправителем). А стоимость доставки действительно может быть изменена при повторном измерении специальным устройством. Если получатель не согласен с габаритами, при получении можно оформить акт перемера посылки и зарегистрировать претензию, мы обязательно рассмотрим ее. (Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)
Сегодня забирали посылку! Девушка, которая выдаёт посылки, должна вынести, выкатить, вытолкать груз и отдать мне в руки!!! Но нет! Она даже не удосужилась ее вынести! Повела на склад, в самый дальний угол и говорит, забирайте! Доставайте и забирайте! Это как? На коробке стояли ещё коробки, то есть нужно было убрать эти коробки, разгрести другие...
Сегодня забирали посылку! Девушка, которая выдаёт посылки, должна вынести, выкатить, вытолкать груз и отдать мне в руки!!! Но нет! Она даже не удосужилась ее вынести! Повела на склад, в самый дальний угол и говорит, забирайте! Доставайте и забирайте! Это как? На коробке стояли ещё коробки, то есть нужно было убрать эти коробки, разгрести другие посылки, чтоб добраться до своей! Вообще, беспредел какой-то!! В этом помещении сидел парень, их сотрудник, давно за ним наблюдаю, тоже сотрудник так себе, лишний раз не перетрудится! Даже с места не встал и не помог! Сидел и смотрел! Но это , конечно, его личное дело, но отношение к клиентам ужасное! Клиенты вообще не обязаны заходить к вам на склад и что-то там брать! Бардак !!!!
Здравствуйте! Вы правы, наши сотрудники должны были вынести посылку в зал. Могли бы Вы уточнить номер накладной по которой Вы забирали эту посылку, дату и приблизительное время посещения, чтобы я могла передать информацию руководителю. (Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)