Компания в целом хорошая, часто тут покупала запчасти. Ценник только в последнее время стал выше, чем у конкурентов, но в целом порекомендовать могу. Есть толковые менеджеры. Забыла имена, но если что проходите к такому наголо стриженному дяденьке в очках, хорошо разбирается в подборе и поиске
Хороший магазин, есть вменяемые менеджеры, правда не все. По срокам поставки обычно все вовремя. По ценам как везде
Предыстория: заказывал очиститель кожи. Пришел вовремя, но вот содержимое отличалось от заявленного. Озвучив это менеджеру, мне было предложено вернуть деньги, и заказать по новой цене, которая выросла. Естественно меня этот вариант не устроил, и я попросил заменить товар. Менеджер - девушка, отказалась это делать, мотивируя тем, что это против их...
Предыстория: заказывал очиститель кожи. Пришел вовремя, но вот содержимое отличалось от заявленного. Озвучив это менеджеру, мне было предложено вернуть деньги, и заказать по новой цене, которая выросла. Естественно меня этот вариант не устроил, и я попросил заменить товар. Менеджер - девушка, отказалась это делать, мотивируя тем, что это против их правил. Во время разговора, начиная повышать тон. Я конечно тоже не стал это терпеть, и в ответ говорил на повышенном тоне, при этом не позволял себе каких либо оскорблений. И тут менеджера озарило, что она же девушка, и решила пугать меня своим парнем!!! Это конечно был аут!!! Предложив я связаться с директором, вопрос был решен оперативно, спасибо руководству за это! Но! Как говорится, осадок то остался. После это решил сам позвонить директору, и рассказать как у них разговаривают с клиентами, на что он мне заявил: вы запугали менеджера, она вся дрожит, вы швыряли в неё бумагами! На что мною было предложено совместно просмотреть камеры наблюдения и разобраться в ситуации, т.к. меня оклеветали их сотрудники. На что директор ответил отказом, и ответил что у него нету интереса к этому вопросу. Жаль не отразил я это все в жалобной книге. Не буду ни кого отговаривать, но люди, которые читают этот отзыв, знайте! С вами могут поступить так же. Спасибо за внимание!
Денис, добрый день! Мы сожалеем, что данная ситуация имела место быть. Работа с сотрудниками проведена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. В качестве компенсации на ваш бонусный счёт на сайте server-avto.ru зачислено 300 бонусных рублей.
Позвонил узнать по наличию, менеджеров свободных как всегда нет, девушка вежливо сказала что те кто звонят на втором месте, те кто приходят на первом. Приятно.
Директору привет!
Покупал в этом сервисе лампу на замену перегоревшей.
Менеджеры очень безграмотные. Они в принципе не знают типы цоколей автомобильных ламп, и на мой вопрос, а есть ли у них такой то тип лампы, они ответили что таких не бывает, и в итоге выписали мне лампу с неподходящим мне типом цоколя.