Стиль оптика

07.07.22 Пришли покупать новые очки, захватив рецепт с прошлой покупки и купленные раннее очки в этом салоне. Консультант, увидев старые очки, предложила исправить перекошенность очков за небольшую плату (300 рублей). Пока были на приеме у офтальмолога и выбирали, оплачивали новые очки (15.000 тыс), консультант вынесла мои очки от мастере, но сломанные! После сказали, что ответственности никакой салон не несет и гарантий никаких не дает. Предлагали купить новую такую же оправу, очки стоили около 10.000 тысяч. Никто заранее не предупредил о том, что гарантий нет!!!

Ходить без очков нельзя по рекомендации врача, относительно новые очки были испорчены. Настроение тоже. Консультанты ни о чем не говорят и не рассказывают. Какой-то полный бардак!! В прошлый раз не сказали, что прием у врача платный, в этот раз очки сломали.

Остались очень недовольны. Примите пожалуйста меры.

Все родственники, знакомые ходили в данный салон, рекомендовать больше нет желания. Отношение к покупателем пренебрежительное.

Заказали ребенку очки, продавцы начали настаивать на дорогих германских линзах , якобы они намного лучше дешевых. Мы купили их. Через три месяца одна линза распухла, продавцы сказали, что ничего страшного , можно так носить, но врач категорически запретила. Как могут продавцы без медицинского образования давать такие советы? Бесплатно менять не хотели, сказали, что отправят на экспертизу, это ждать 2 недели. Потом еще 1,5 недели ждать новую линзу. А ребенку без очков ходить вообще нельзя. Только после скандала, директор решила вернуть нам полную стоимость очков в этот же день.