Терра

Всем доброго дня! Приобретали плитку для ванной комнаты, а также сантехническое оборудование (смесители, ванную, унитаз и т.д.). Заказывали с доставкой до г.Сургута, все пришло в кратчайшие сроки, все было упаковано максимально надежно и при транспортировке как сантехники, так и плитки, ничего не повредилось. Хотелось бы выделить отдельно качество самой плитки и сантехники - т.к. при установке и укладке материалов, специалисты очень позитивно высказывались о качестве продукции. Крайне рекомендую данный магазин!

Особая благодарность Котовой Марине Владимировне, за профессионализм и грамотность в подборе материалов и консультацию, т.к. уже много лет работаем с этим специалистом, когда филиал был в г.Сургуте.

Самый большой выбор испанской и итальянской плитки в Тюмени, да ещё и почти вся в наличии. Нашли мне желтую и синюю затирки без ожидания в несколько недель. На третьем этаже есть столик лего, который надолго занимает ребенка) Есть скидочная карта, накопительная (одна сеть с магазином сантехники Ковчег, и магазином межкомнатных дверей, там же, где Ковчег))

Если вам нужен качественный товар в срок и достойное отношение к клиенту, обходите данный магазин стороной. Если вам говорят, что заказные позиции проверяют, не верьте. Пишу уже второй отзыв. Мало того, что привезли бракованный товар так ещё и исправляют свои ошибки с задержками. Должны были привезти замену во вторник в итоге не раньше пятницы приедет, причём женщина сообщившая это даже не пыталась извиниться за очередную оплошность со стороны компании а пыталась доказать, что они правы. Отвратительная работа. Полное отсутствие клиентоориентированности. Обман покупателя.

А мне не понравилось!!! Посчитать правильно необходимое количество даже при наличии чертежа, не смогли!!! На заказ посчитали больше, чем надо, а обратно брать не намерены, договор подписывается, так что возврат за излишне заказанную и оплаченную плитку не предусматривается! То, что есть в наличии, недосчитали, и снова пришлось ездить, докупать! По телефону вразумительных ответов не дождешься, толком никто ничего не знает! Но самое интересное, что оплачиваешь заказ 100%, ждешь месяц и больше, а "судьбу" своего заказа контролируешь сам, никто не звонит и не сообщает о доставке. Разговор с директором не принес морального облегчения, никто перед нами не извинился, ездить пришлось туда сюда раза четыре. Короче, "рыба тухнет с головы"! Все тот же "совок" с красивой вывеской.